上海這個社區試點“雲上養老合作社”，老人每月可領10張電子助餐券

在合作社，老人可以選擇中意的服務內容下單，享受完服務后，通過“打星”來評價服務質量。

一早，位於黃浦區西藏南路的大富貴酒樓門口就熱鬧起來，黃浦半淞園路街道新上線的“雲上養老合作社”引來了一批嘗鮮的老年居民。“哪裡可以獲得電子助餐券？”一位老人家好奇地問。“點開‘智慧養老’，一鍵就可以進行申領。”半淞園路街道社區服務辦主任沙國新在一旁演示。

在步行15分鐘的小尺度生活半徑圈內，黃浦區半淞園社區首創智能化養老應用平台，創新打造了一個“雲上養老合作社”，在雲端承包了老年居民的“醫、食、助、興”。

“合作社”理念，打開社區養老新思路

半淞園社區是一個居住型社區，目前社區內60周歲以上的戶籍老人數量達到3.35萬人，佔比為38.18%，而實際居住在103個居民小區中的老人數量更多。

老人數量多，不僅意味著社區養老的壓力，也意味著老人對居家養老生活的需要也變得更加多樣化、品質化和新型化。如何讓老人享受供需對接的服務？“合作社”的理念為社區養老提供了一個新思路。

打開半淞園路街道微信公眾號，點擊“淞園生活——智慧養老”，“雲上養老合作社”，一目了然。在合作社，老人可以選擇中意的服務內容下單，享受完服務后，通過“打星”來評價服務質量。養老服務部門及時對接老人需求，提供精准服務，政府管理部門實時監管，了解供需雙方動態。

“雲上養老合作社”分為“醫、食、助、興”四大板塊。“醫”板塊重點圍繞老年人健康養生服務，開設公益問診、我要買藥、慈善檢測、健康檔案等服務端口，定期邀請醫院專家免費坐堂開診。老年人通過線上預約問診時段，憑醫保卡可當場進行費用支付，同時享受便捷的配藥送藥服務。

“助”板塊包含日托助養、輔具租賃、愛助生活、慈善超市等服務內容，將原來街道簽約的為老服務機構如好幫手、樂齡健身館、康樂家等服務內容全部上線，鼓勵社區老人按需購買線上為老服務。

“興”板塊則與社區市民學校、街道紅十字會、慈善超市等組織合作，逐步開設“老年紅十字志願者培訓”“愛手作”“慈善公益文化傳播”等培訓和活動，制作成一個個單列項目供老人選擇，滿足老年人精神文娛生活的需求。

“老牌子”加盟，老人每月可領助餐券

在社區居家養老服務中，社區老人最迫切的需求是助餐。“食”板塊正是利用社會餐飲解決了社區老年人助餐供應不足的難題。

近年來，社區老人助餐，主要靠小紹興公司統一配送，其次是社區長者食堂，每天服務500位老人，但老人實際助餐需求卻遠遠大於“500”。

“我們整合社會餐飲企業資源，吸納餐飲企業加入長者食堂，符合條件的老人可憑街道發放的電子助餐券優惠消費。”沙國新說，服務供應商中有的是與街道簽約的為老服務機構和第三方社會組織，在原有服務上增加一條線上的服務途徑，有的是通過簽約加盟的方式新增的服務供應商，這類企業都是老年人眼裡的“老牌子”。大富貴西藏南路店正是其中一家。

在平台啟用后的短短半年時間裡，加盟社區食堂的社會餐飲企業數量從原來的2家增加到7家，每日供應量從500份增加到2000份以上。同時，街道還配套設立了23個居民區助餐點，進一步覆蓋周邊老人。對於不方便外出就餐的老人，平台目前已實現食堂到老人家庭的直送服務。

目前，在11個試點居委，凡是滿足“人在戶在”、年滿75周歲以上的老人，街道直接發放每人每月10張電子助餐券到老人賬戶，就餐掃碼每次抵扣1張。各家長者食堂根據每月核銷的電子助餐券再與街道結算資金。

對於年紀較大、沒有智能設備的老人，街道還制作了二維碼卡，充值50元，老人就可以享受掃碼支付。“助餐券在各個社區長者食堂都能用。雲上合作社的願景就是希望讓半淞園的老人能夠吃遍上海。”沙國新說。

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