作为数字化转型2.0建设的试点单位，长宁区卫健委以区域统建、分级推进的模式，多面探索、深挖潜能，于今年7月底完成了“便捷就医服务”数字化转型2.0的场景建设任务。跟着记者，“全流程”看看这七大实际应用场景吧~

智能通行

早上9点，到上海市同仁医院就诊的陈女士用手机扫描了进门处的“场所码”，接着在闸机设备上扫健康码、体温检测后处于正常状态后顺利通行。

目前，疫情防控处于常态化阶段。在长宁各家医院门口这些各具特色的闸机就是智能识别通行设备——“数字哨兵”。它们会实时获取通行人员健康码及核酸报告状态，方便医院管理出入人员把好医院防疫入门关。

智能导诊

由于骨折后患处一直肿胀，赵女士希望进行康复治疗，但又不知道该挂什么科室。通过光华医院公众号上的“智能导诊”模块，赵女士顺利确认了“脊柱康复科”，并在网上预约了门诊时间。

自己的病究竟需要挂哪个科室的号？这是很多患者面临的问题。面对院内众多的科室门类，“智能导诊”便成为患者们的“军师”。

目前，进入长宁各家区属医院的微信公众号，点击“智能导诊”模块，通过发语音或文字和智能助手对话，小助手会智能分析对话内容推荐合适的科室信息，帮助就诊人准确挂号。

智能导航

拿好挂号单，却发现医院这么大，一下子失了方向，怎么办？别急，院内导航为您来指路。现在，同仁医院、光华中西医结合医院、区精神卫生中心等医疗机构的微信公众号都上线了“智能导航”模块。

打开手机蓝牙在模块输入目的地就可以实时查看自己所在位置，“智能导航”会根据相对位置制定最优路线，跟着导航里的语音提示前行就可以顺利到达目的地。

在社区医院公众号的“智能导航”模块里，还可以用语音或文字询问智能助手，就会得到科室具体位置的信息和实景照片，分分钟找到前进的方向。

电子票据

诊疗完成，进入缴费环节。原先的纸质票据已经实现信息化，现在，通过医院公众号、电子票夹或“随申办”移动端等平台即可查阅、下载本人医疗收费电子票据，实现就医票据“随时查”、“随时用”，再也不用担心找不到票据的情况了。

中药代煎配送

目前，长宁各医院的中医药代煎配送更是实现了全流程信息在线查阅，市民可以在“随申办”移动端（包括：随申办APP、微信随申办小程序、支付宝随申办小程序）搜索“中药安心达”，即可查看中药处方信息、物流信息、处方状态等内容，轻松享受有温度、能放心的中医药服务。

智能诊后管理

“您好，这里是江苏街道社区卫生服务中心。请您对以下问题语音留言：您的身高体重是多少？现在正在服用什么药物？餐前和餐后血糖是多少？有无并发症？平时爱吃什么食物？”

因患有糖尿病，钱阿伯不久前到江苏街道社区卫生服务中心问诊，几天后便接到了这样一通电话。

在长宁，患者在院内诊疗完毕后，为了更好了解慢性病患者的诊后情况，医生还可以通过智能语音进行诊后随访管理，随访结果会自动保存到医院诊疗系统内。通过调阅这些随访记录，医生可以为患者提供更好的诊后呵护服务。

便民“一键呼救”

利用音视频通话技术、5G移动通信技术、定位技术，调动院前急救资源、急救志愿者资源，对急救呼救事件进行融合赋能，推动院前急救“一键呼救”，以此提升院前急救在人民生命健康和社会安全方面的保障能级。

下一步，长宁区卫健委将委托区医管中心与第三方建立远程诊断中心平台和双向转诊垂直管理平台，充分运用“互联网+”的优势，可提供包括心电远程诊断、远程超声诊断、移动转诊、在线沟通等便捷医疗服务，通过有效整合医疗资源、优化配置，做到资源利用的最大化，帮助患者实现更高效的就医体验，着力打造以患者为中心的全流程便捷就医模式，为更多百姓提供更加安全、优质、高效的卫生健康服务。

（来源：上海长宁）

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