人民网上海5月23日电 （王文娟）今年4月份，家住上海的程序员张先生接到了一通自称是“京东金融客服”的电话，却不想，在对方的指引下，把账户里的125万元一步步转走；5月21日，李女士接到假冒“社保中心”电话说她涉嫌骗保，支付了3.9万多元的“办案提速费”……近期，上海市反诈中心发现“冒充公检法”“冒充客服”等高发类案有所抬头，诈骗手法也随之变化升级，市民群众一不留神，可能就会落入了骗子圈套。

换个套路，“冒充公检法”诈骗又来了

“我朋友应该是碰到诈骗了，现在电话怎么打也打不通，听她说是因为自己犯了事，已经付了3万多元的‘办案提速费’，请你们无论如何想想办法，联系上她，劝劝她！”

5月21日，上海市反诈中心接到市民王先生的紧急电话求助。当接警民警听到所谓的“办案提速费”，当即判断王先生的朋友李女士正在遭遇典型的“假冒公检法”类电信网络诈骗，并且极有可能已被深度洗脑，深陷骗子的连环骗局。

果不其然，当反诈中心民警同步拨打李女士手机时，发现该手机号码已被呼叫转移至他人手机。上海市反诈中心立即启动应急处置预案，成功中断了李女士与骗子的通话联系，并再次拨通了李女士电话开展劝阻工作。

“我接到‘社保中心’电话，说我涉嫌骗保需要配合调查，就把电话转接到‘公安局’了，‘公安局’说我犯事了，今后一段时期都要我好好配合调查，如果不想太麻烦，想快点结案，就要支付‘办案提速费’。我慌啊，想快点洗脱嫌疑，也没多想，就把钱转到对方提供的指定账户了，已经转了3.9万元。”电话那头，心神不宁的李女士向反诈中心民警讲述着被骗过程，“转账后，我就把这个事告诉过我朋友王先生了，他还说我碰到骗子了，没想到还没和他聊几句，‘公安局’又来了个电话，我就重新接了‘公安局’的电话，对方说之前的转账已经收到了，还要我再转5万元的‘办案提速费’......”

听了李女士一番话后，上海市反诈中心民警立即询问了相关转账信息，同步采取被骗资金的紧急止付措施，并在电话中明确告知李女士已经被骗，不要再接听骗子电话，也不要再转账给任何人。经反复耐心劝导，李女士才幡然醒悟，避免了更大的经济损失。

这是一起典型的“冒充公检法”诈骗案件，犯罪分子假冒“公安局”办案人员称受害人涉嫌犯罪，并利用受害人恐慌心理，灌输“花钱消灾”的思想，诱骗受害人可以缴纳所谓“提速费”加快办理、早日结案。警方在此正告，公安机关依法侦查办案，绝对不会在网上办案，通过电话、微信、QQ让你转账的都是假警察，更没有所谓的“安全账户”，也不会要你的个人银行卡账户，更不会收取各类费用。

此外，上海市反诈中心还发现，当前“冒充熟人”诈骗也有所反弹，若遇到社交软件上有“亲友”“领导”“老师”等熟人以任何理由要求大额转账付款，一定要与对方通过电话、视频等方式多核实、多验证对方身份，切勿盲目相信，转账汇款。

警方提醒，要求借贷转账的客服都是诈骗

“您好，张先生，我是京东金融客服，我们平台的京东金条业务就要下架了，请您尽快注销账户。”今年4月份，家住上海的程序员张先生接到了一通自称是“京东金融客服”的电话。却不想，在对方的指引下，张先生把账户里的125万元一步步转走……

近期，此类“冒充客服”诈骗案件时有发生，市民群众要格外注意，保持警惕。对此，上海市反诈中心已多次预警提示，并深度揭露了诈骗手法。一般情况下，犯罪分子会利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充电商客服，声称受害者账户有问题、为学生账户注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌。同时，犯罪分子通过非法获取公民个人信息、伪造证件证书、窃取被害人登录密码、短信验证码等方式，提供出被害人的真实身份信息和资金状况，从而逐步获取、加深被害人的信任，使后续诈骗行为顺利实施。此后，犯罪分子引导被害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享功能，教受害者将钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待转账完毕，“客服”就将受害人拉黑、失联。

对此，上海市反诈中心总结了三点“妙招”，可以帮助市民有效识破骗局。一是接到各类客服电话，保持警惕不轻信，电话中让你提供身份信息、银行账户、验证码、各类密码的，都是诈骗！二是400开头的电话是企业全国客服热线，是用来接听客服来电的，正规的400开头的电话并不具备外呼条件，接到此类电话一律不予理会，都是诈骗！三是凡是涉及“注销贷款”“屏幕共享”“资金核查”“借款转账”等话术的，都是诈骗！

面对瞬息万变的电信网络诈骗犯罪，上海市反诈中心结合每日滚动警情，聚焦高频涉诈关键词，动态搭建预警数据模型开展前端过滤，尽最大努力将诈骗“触手”隔离于市域之外，日均预警发现和同步短信提醒各类潜在被害人12.5万人次，并针对高危潜在被害人开展全量劝阻，日均拨打劝阻电话超3万通，想方设法帮助市民群众避免上当受骗。

“全民反诈在行动”集中宣传月活动仍在如火如荼进行中。上海市反诈中心呼吁：你我同心，反诈同行，全市动员，全民参与，识破骗局，远离陷阱，全民反诈在行动，共同守护钱袋子。希望广大市民群众都能下载安装国家反诈中心APP，关注上海市反电信网络诈骗中心官方政务号。

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