3月29日，农行上海崇明曲阳支行成功阻截一起电信诈骗，为客户挽回1.8万元资金损失。

当日下午16点，客户姚女士神色慌张地来到网点，要求通过掌上银行办理转账业务。大堂经理杨佳汝接待了她，问及款项用途时，姚女士神色焦虑，仔细询问后，姚女士向大堂经理出示了其与一企业微信账号的聊天记录。对方声称，姚女士贷款账户被冻结，并向其展示了一份“银监会办公厅红头文件”，需提交“贷款对接认证金”18000元方能解冻。出于职业敏感性，大堂经理高度怀疑这是一起电信诈骗，立马拨打了属地派出所的电话。等待民警出警过程中，杨佳汝继续劝阻姚女士，经过客户同意，仔细查看了其与“工作人员”的聊天记录。对方多次要求姚女士提供身份证、银行卡、掌上银行截图等个人信息，并威胁尽快转账，不然后果自负，于是更加确信这是一起电信诈骗。

民警赶到现场后，与银行工作人员一起向客户解释电信诈骗的种种作案手法和套路。经过耐心的劝说，姚女士终于明白：所谓的“红头文件”和“贷款认证金”都是诈骗分子虚构的，目的是为了骗取资金。姚女士最终放弃办理转账业务，当即拉黑了该微信号，并对银行工作人员和民警表示了感谢，正是他们耐心负责的态度，才保住了她的血汗钱。

温馨提示：疫情期间，在做好防疫工作的同时，仍需保持警惕，保护资金安全，谨防电信诈骗。（中国农业银行上海市分行）

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