2022年12月23日上午9时许，一名九旬老太突然晕倒在距农行上海长宁北新泾支行大门20米处，网点大堂经理沈敏和保安迅速反应一起上前帮助，将受伤老太小心翼翼搀扶至网点会客室，并立即联系其亲属，同时拨打120电话。在等待其亲属和救护车到来期间，沈经理还为老人贴心的送上热水及暖宝宝，并不断问询观察老人当前状态，让其保持意识清醒。等其亲属和救护车先后到来之后，沈经理和其亲属共同将老太抬上担架，送入救护车后才放心回到工作岗位继续工作。

据了解，当日老人在走路时突感头晕，后体力不支晕倒，所幸得到了农行上海长宁北新泾支行的及时救助，目前已转危为安。事后老人的家属还特地赶至网点，对沈经理和保安表示真挚的感谢，感恩他们在危机时刻主动伸出援手，称农行不愧是老百姓的银行。沈经理则表示他只是做了应该做的，相信任何一个农行人看到都会像他这样去做的，同时祝愿老太早日康复。

农行上海长宁北新泾支行周边老小区众多，每天来来往往的老年客户群体非常多。面对突如其来的情况，农行上海长宁北新泾支行用实际行动展示了大行员工应有的责任和担当，服务客户不止于业务，危难救助更显真情守护。后续支行将继续本着“客户至上，始终如一”的服务理念，积极承担社会责任，为广大客户提供更优质的金融服务，彰显农行人的本色担当。（中国农业银行上海市分行）

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