7月份的上海正值酷暑，知了急促的叫声让在外行走的人们不觉加快了脚步。7月20日上午，农行上海宝山张庙支行也像往常一样开始了紧张而又忙碌的一天。就在这时，正在门口维持秩序的网点行长和大堂经理发现一位老大爷意识模糊，眼看就要晕倒在地。两人几乎第一时间冲过去，在老大爷快要倒地的一瞬间，用身体一把拖住了他，有效避免了摔倒可能造成的二次伤害。

把老人扶到椅子上后，老人依然意识恍惚，无法沟通告知其家属联系方式。网点工作人员立即拨打了120急救电话和110报警电话。在等待的过程中，大堂经理贴心的为老人倒了一杯水，一边暖心的安慰，一边问他有没有家人的联系方式。最后内勤行长通过拨打身份证地址所在居委的电话，才得知老人是一个人住，身边没有家人照顾。

没过一会儿，医生和警察便赶到了现场。此时老人的精气神也回来了，意识清楚，语言清晰。通过医生的检查，老人身体并无大碍，可能是由于天气炎热，有点胸闷气短，回家休息一下就没事了。警察也通知到了老人的家人。老人恢复意识后对网点的工作人员说，自己已经77岁了，平时都是自己一个人住，身边也没有家人，今天出门办事，突感身体不适，头晕目眩，步伐踉跄，还好遇到了尽职尽责的银行工作人员，真是太感谢了。老人一边说，一边接连竖起大拇指。当天下午，老人的家人也特意赶到网点表达了谢意。（中国农业银行上海市分行）

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