7月29日下午，农行上海徐汇漕河泾支行大堂经理在营业结束前例行检查时发现，一号窗口客户座椅下有一沓钱，竟然有5000元之多，惊讶道：“这是哪位客户丢失的现金呀？”大堂经理立即向网点行长报告。网点立即采取行动，柜面经理逐一回忆前来办理业务的客户，推测最有可能的失主，内勤行长认真翻看监控录像。经过反复确认，网点初步确认是一位老年客户丢失的，当时他在办业务时手上还拿着从其他银行取出的一叠现金。

虽然已是下班时间，网点担心客户找不到现金着急，毫不犹豫主动加班，及时联系客户沟通处理，只为让客户尽快拿到这笔遗失的钱款。当被询问是否丢失物品或钱款时，客户才发现自己从其他银行取出的5000元现金丢失了，并匆匆赶回网点。确认客户身份后，网点工作人员才放心的把钱交到客户手里，客户被该行职工拾金不昧、全心全意为客户服务的精神感动，并连声道谢，“这笔钱我有急用，感谢你们帮我找到了，否则真不知道该怎么办”。

农行上海徐汇漕河泾支行将继续坚持以客户为中心，提供高质量金融服务，切实用行动实现服务升温。 （中国农业银行上海市分行）

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