7月7日上午，在农行上海黄浦丽园路支行发生温馨感人的一幕，网点数名工作人员耐心细致地照顾受伤的老人王先生，老人连声道谢：“有劳你们的帮助，真的是非常感谢！”

王先生今年68岁了，因患有糖尿病，早晨出门准备配药。近期上海迎来连日高温，酷暑难耐，老先生经过丽园路支行时由于体力不支倒在网点门口，网点大堂经理翁利民见状当即将其搀扶进网点休息，发现其有轻微擦伤，又赶紧递上纸巾做简单的伤口处理，并询问老人是否有家人的联系电话。老人这才告知其膝下并无子女，一直独自生活，于是联系其朋友。网点行长丁毅闻讯即来察看了解老人情况，内勤行长陆露担心老人朋友无法赶来，便联系民警希望能够协助护送老人回家。随后，网点工作人员和民警一边安抚老人情绪，一边陪同老人等待其朋友。一个多小时后，老人的朋友赶到网点将他接走，两人对网点工作人员的热心照顾表示了感谢。

一个小小的举动，感动了孤老，也温暖了人心。农行上海黄浦丽园路支行地处密集居民区，始终坚持“客户至上”的初心和担当，推进打造“服务升温”工程，尤其关注社会孤寡老人弱势群体，积极践行“我为群众办实事”，传递着暖暖的农行温度。 （中国农业银行上海市分行）

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