位于北新泾街道新泾三村的全市首个“AI+梯”联合服务中心，于9月末通过“人民之城融媒联播·长宁篇”特别节目正式亮相，试点开放以来，居民对全流程、多维度、一站式的“家门口加梯服务”赞不绝口。

“AI+梯”联合服务中心位于新泾三村主入口处，近天山西路，周边有公交站和地铁站，交通十分便捷。中心集加梯政策咨询、加梯金融、随申办“加梯一件事”、加梯工程、智能运维等服务于一体，每日上午9点至晚上8点试点开放。

作为全市首批人工智能示范应用场景的“AI+社区”、全市首个典型应用场景试点街道，北新泾街道自2021年5月起与上海市智能物联服务联盟(以下简称“智能物联”)达成协议，共同推进“加改装智能电梯”场景项目，率先试点推进项目中的“加梯一件事”项目。今年2月，2022年北新泾街道既有多层住宅加装电梯工作动员部署会官宣，将在市、区、街道三级力量和资源的积极联动联合下，打造全市首个“AI+梯”联合服务中心。经过半年多的筹备，中心顺利开放，前来“打卡”的居民络绎不绝。

“我家的加梯费用已经缴纳好了，后面流程是什么呀 ？”10月13日上午，家住天蒲小区的胡阿姨向工作人员询问自家楼栋的加梯事宜。作为中心对外开放以来的首批“打卡”居民，胡阿姨经常前来咨询加梯相关政策，已成了这里的“老熟人”。

据了解，天蒲小区是始建于1995年的老旧小区，老年住户占比很高，她所住的8号楼亦是如此。一栋楼共六层，一梯四户，近9成住户为老年人，有的需定期外出看病；有的因楼层过高而搬去养老院；有的因腿脚不便只能减少出门次数......大家的加梯意愿迫切。经过前期专业评估，楼栋硬件条件适合加梯。今年7月，在北新泾街道加梯办、蒲北居委会、智能物联志愿者、楼组长、热心居民等多方力量的积极对接、参与协调下，8号楼成功签订加梯协议。

目前，楼栋住户均已通过随申办平台“加梯一件事”数字系统注册个人账户，可在线查看加梯办事进度、账户加梯资金流转等信息。“加梯资金余额多少？钱都花在哪里？都能随时在手机上查看，流程透明，心里很安心。再加上有中心的工作人员，我有问题直接过来问，步行只要10分钟。”胡阿姨说道。

将“AI+梯”服务送到居民家门口，助老人实现“加梯梦”。据悉，随着“AI+梯”联合服务中心的开放，每日平均会有近20位居民到访。记者在现场看到，中心“C位”设有电梯体验区，居民可现场感受“AI+梯”的真实试乘感受。支持手动按钮、刷卡及随申办扫码乘梯；内部装有高清摄像头，能识别危险乘梯行为，避免电瓶车等进梯；放大版本的电梯按钮，贴心考虑老人需求。

考虑到部分居民有意愿加梯但在资金筹措方面存在困难，中心还设置了加梯金融一站式服务专区。如何提取住房公积金用于支付加装电梯建设费用？居民可与工作人员沟通，了解详情。除此之外，居民有任何加梯前、中、后期的问题，亦可到场咨询。

北新泾街道社区管理办副主任梅艺介绍，2022年以来，北新泾街道已有50台加装电梯成功签约。其中，新泾三村作为首批“AI+梯”数字化加梯项目试点小区，已有3台电梯开工，分别是43号、61号、67号楼，居民可通过随申办查看并监督加梯节点和质量。预计今年11月，67号楼电梯即将投入使用，其余两台将于明年年初完工。

随着加梯工作的数字化，北新泾街道进一步提升了辖区“数字家园”智慧社区建设的进程，目前“AI+梯”数字化加梯项目正在有序推进。接下来，街道将与智能物联、加梯建设方、居委会、业委会等加强联系，主动“跨前一步”，沟通建立“AI+梯”的运维管理长效机制。

（来源：上海长宁）

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