让群众少跑一趟路、少跨一扇门、少走一道程序。今年以来，松江区政务服务办在深入推进“一网通办”政务服务的基础上，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动政务服务触角延伸到园区、乡村，打通利企便民的“最后一米”。

走进一扇门，能办所有事

今年5月，石湖荡镇企业服务中心揭牌运营，为区政务服务办落实“企业服务就近办”实事项目提供了实践的场所，同时成立企服驿站党群服务点，为企业办事提供更多服务。中心建设对标区行政服务中心“一网通办”服务标准，堪称区行政服务中心的“缩小版”。麻雀虽小，五脏俱全，作为区级“一网通办”试点镇建设的主阵地之一，石湖荡镇企业服务中心有效实现了资源整合与服务集成。秉持“受理即解决”的“一站式”工作理念，中心共设有7个服务窗口，并配备“一网通办”超级自助终端机，实现了自助便民服务24小时“不打烊”。

新开业、变更、税种核定、许可证办理、注销……对于注册在石湖荡镇的企业而言，这些曾经需要一项项找专人办理的业务，如今只要走进石湖荡镇企业服务中心这一扇门，不仅能享受全程一对一的代办帮办服务，还能获得政策方面的指导和帮助。就在不久前，一家企业对其注册园区的地址提出异议，窗口工作人员便陪同该企业负责人前往注册地园区了解情况。在听取工作人员对注册型企业的办证流程和申报材料的解释说明后，企业负责人彻底打消了疑虑，并对服务中心细致贴心的服务表示了肯定。

办事不出村，服务送上门

井凌桥村地处浦南地区，是叶榭镇最西面的一个村，区域面积5.95平方公里，有36个村民小组，户籍人口4425人。由于该村距离叶榭镇社区事务受理服务中心较远，且公交线路还未完全覆盖，村民外出办事多有不便。

如何让村民在“家门口”就能把事办了？早在2019年，井凌桥村就开始探索在村委会开设办公大厅，充分发挥党群服务站功能，为村民提供便民服务。今年，区政务服务办实施服务“最后一米”实事项目，将井凌桥村列为首个“一网通办”自助服务延伸入村试点。“一网通办”超级自助终端机的部署，实现了面向村民的高频政务服务事项的集成办理，社保、纳税、公积金、医保等百余个常见事项都能在自助终端查询和办理，特别是农保退休办理、合作医疗报销等高频事项的下沉，有力推动了村民“办事不出村”建设工作落地见效。

不仅如此，井凌桥村始终坚持以党建引领政务服务，扎实推进“党建+服务”工作机制，将村民所需所盼的服务主动送上门。依托叶榭镇社区事务受理中心的支持，村委会每月邀请窗口工作人员入村服务，以集中化办公的形式，向村民“零距离”提供政策解答、开具证明、医疗报销、农保退养、就业援助、残疾人服务等各类业务，增强村民办事的便利度和获得感。

（来源：上海基层党建网）

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