23歲南京路步行街不斷探索“數字商圈標杆”新模式

東方網記者程琦9月19日報道:南京路步行街,正逐漸以數字商圈標杆的新面目,出現在大眾面前。
9月20日,是南京路步行街成為步行街23年的紀念日,屆時南京路步行街將發放“聚惠南京路,嗨購步行街”主題消費券,這也是該消費券第二輪開售時間。
據了解,本輪該消費券將於9月20日上午10點在支付寶“南京路步行街”小程序正式開售。消費券力度也再次升級,主辦方新世界集團將發放1萬張500元團購1000元消費券,以及2.5萬張100元團購200元消費券。
業內人士指出,用真金白銀將數字商業從商家“單兵作戰”模式升級成商圈全域、全業態營銷,為步行街這一泛商圈業態,帶來指數級的消費拉動效果。這條老牌商業步行街正用數字化的力量,不斷嘗試破局,探索打造數字商圈標杆,助力上海建設國際消費中心城市。
促消費助實體,發券效果顯著
南京路步行街消費券助消費的效果,已經得到數據印証。據支付寶數字商圈上海負責人戴維嘉介紹,南京路步行街消費券的第一輪效果顯著,在全國同類型商圈中屬於佼佼者,其中300元團600元的券使用率高達91%,100元團200元的券使用率也高達80%。“這樣的使用率在全國來看都是遙遙領先的”, 戴維嘉介紹,這兩檔券面值的設計符合南京路的客單價,“我們已經接到眾多外地知名商場的咨詢。都好奇南京路是怎麼做到的”。
此次,消費券的發放效果怎麼樣?
據了解,第一百貨商業中心中秋銷量同比去年銷售額翻一番,新世界城8月銷售同比去年上升11%。
新世界城招商總監李蔚表示,南京路步行街消費券疊加“愛購上海”電子消費券,帶動新世界銷售近千萬,消費提振效果明顯,其中一樓的化妝品、黃金珠寶類目效果最好,增長達15%。“進入金九銀十的傳統消費旺季,我們預計復蘇情況會更好。”
老字號餐飲品牌新雅粵菜館同樣受益匪淺。在南京路步行路消費券的基礎上,新雅疊加了自身周年店慶優惠活動后,客流及銷售基本已經回復到疫情前水平,在店慶3天裡,新雅粵菜館總店銷售同比上升接近100%。因為客流過多,新雅甚至出現了少見的“延期關門”情況。
新雅相關負責人介紹,在五五購物節期間,日常正餐業務逐漸恢復,早茶業務相較疫情前都有不小提升。除此以外,中秋小長假首日,月餅出貨量與去年比略有上漲10%左右。
試驗田與助推器,上海商圈探索數字商圈標杆
南京路步行街投資發展有限公司智慧商圈負責人任竹逸介紹,“作為南京路步行街的運營方,我們希望能夠把整體街區的消費和人氣帶動起來,所以希望能夠做到一張券可在更多商家被使用。讓消費者用起來更方便。”為了把南京路步行街變成一個沒有圍欄的 “超級購物中心”,“我們想到找有終端收單能力的支付寶來和我們一起發布這樣特別的消費券。”
“原本的發券模式讓消費券的核銷隻局限於發券單位下屬品牌,現在南京路的發券模式可以覆蓋不同品牌的門店,這背后離不開技術支撐。”支付寶數字商圈上海負責人戴維嘉表示,這種最新的發券技術既解決了商圈和商戶之間的發券和核銷問題,也降低了線下導購推廣成本和解釋成本。
“公域流量”、“私域沉澱”、“支付通道和算法”、“發券組件”、“支付接口”……這些拗口概念背后對應的數字化能力,是支付寶提供的平台能力,使得一張團購券完成從曝光、售賣、領取、放入卡包、可消費的閉環鏈路。幫助南京路步行街在十幾分鐘內,一站式完成近2萬張團購券的的售賣。手機一點線上領券,線下消費。
上海的商圈數字化熱情非常高,南京路小程序通過持續的主動自運營,也激發了支付寶首頁推送的激勵。這也是全國首個在支付寶首頁推送的商圈小程序。
據了解,首次發券活動,就為南京路步行街在支付寶上的小程序裡拉新超過10萬會員,為后續商圈搭建“會員池”的私域經營陣地提供充分基礎。
在今年8月北京城市規劃設計研究院發布的報告數據顯示,2021年,上海商圈面積排名全國第一,商圈內商戶佔比亦是全國最高,達到 13.2%。上海商圈積極探索數字化轉型的腳步不曾停歇。
五五購物節已經成為上海商圈數字化探索的試驗田,無論是南京路步行街去年推出的“AR+營銷”打造新消費場景還是今年聯合支付寶等平台進行全商圈統籌數字化嘗試的方式,都是南京路步行街在探索數字商圈標杆過程中的有益嘗試,在此過程中,積極引入支付寶等具備成熟數字化能力的社會企業力量顯然成為了轉型走向成功的助推器。
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