2021年，中国太保旗下太平洋健康险顺利完成公司股权变更，推动公司董事会重组，在集团大健康战略的指引下，重新锚定了未来发展目标，以“建设一家开放的科技型医疗健康保险公司”为愿景，紧紧围绕“新产品、新渠道、新科技”三新模式，全面启动了各项转型工作。太平洋健康险组建了变革项目团队，聚焦互联网业务和医院、医生、医药的“三医”合作，探索算法驱动的流量转化新路径，推进核心系统建设，着力提升在线服务能力，为打造线上线下一体化综合服务体验奠定基础。

聚力探索核心优势

太平洋健康险快速推进互联网业务团队搭建，初步确定渠道、产品、价格及营销策略；成立科技创新委员会，制定互联网核心业务系统建设规划。下阶段将围绕渠道铺设、产品上线、品牌建设、系统搭建以及模式跑通五方面开展工作，以建立自身渠道+产品的闭环经营模式和基础能力，实现互联网业务的高质量发展。

在健康服务方面，太平洋健康险一方面根据公司的战略定位，进一步厘清健康管理体系，探索保险保障与健康服务双轮驱动的发展方向，加快健康服务产品化进程，提升健康服务对保险业务和营业收入的价值贡献，彰显“太保服务”品牌价值；另一方面，以研发面向非标体客群的医疗险产品为契机，与集团的大健康产业布局紧密协同，将管理式医疗服务嵌入创新型产品之中，尝试HMO模式。

联动共创健康生态

太平洋健康险围绕“探索新模式、开辟新阵地”主线，积极推动“三医合作”，联动健康生态共谋发展。

拓展领域，探索三医深度融合。太平洋健康险积极与头部三甲医院、特色专科医院、连锁药房和体检机构、大型药企，以及高端医院、诊所等机构建立广泛联系，探索新的业务场景与深度合作模式，从大健康生态的维度寻求产品与服务的破局之路，力求形成与医院、医药、医生联动的深度合作模式，推进与平台、社群、产业链的有机融合。

聚焦增量，研发专病保险产品。太平洋健康险着力打造市场独特、行业领先的非标体健康险产品，为客户提供多层次、多样化、个性化的健康保险服务，弥补非标客群保障缺口，并将保险保障与服务深度融合，创新服务供给；在高端医疗服务方面，太平洋健康险将通过与私立高端医疗网络的深入合作，升级高端保险服务概念和服务模式，向客户提供更加个性化、便捷化的高附加值服务，实现高端医疗机构与健康险公司保险客户的双向引流，打造高端医疗服务品牌。目前公司已形成面向家庭且涵盖非标体、带病体客群的产品原型，以及各类专病产品原型、定制儿童高端险产品等，并积极探索与中国太保产寿险开展业务协同，努力拓展增量市场。

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