近日，新泾镇社区党群服务中心三楼的会议室热闹非凡，一场特别的专题培训活动在这里举行。33个居民区党总支书记以“社区微信群治理”为主题，通过分组讨论、案例模拟等，进一步掌握了“群治理”的使用和管理。

利用“微信群”开展社区治理工作并不是什么新鲜事儿，但如何能真正发挥其积极的作用，凝聚社区居民，推动社区事务管理，也不是个简单的事儿。特别是像新泾镇这样地域面积大、居民区多，更是需要巧用网格化思维化解基层社区治理难题。

“建群入群容易，用好管好不易。微信群建了，可能成为广告群、‘僵尸’群，如何保障与居民群众的良性互动是我们的首要任务。”

“延伸服务触角，优化工作方法。居民反映的问题可以在‘群’里得到化解和消化，大大提高了解决问题的效率。”

“这个方法好，可以提升我们微信群为民服务的水平，真正打通为民服务的‘最后一百米’，让社区微信群成为了解居民、贴近居民、为民解难的新途径。”

一个个生动的案例，一次次热烈的讨论，掀起了课堂上的热潮。

此次培训邀请到中国成人教育协会副秘书长李丹博士。“微信群”作为社情民意“云平台”，李丹博士从社区微信群使用场景与自我角色定位、微信群管理问题与解决、社区微信群管理流程、社区微信群沟通原则四个方面，讲述如何畅通居民区与居民的沟通渠道，挖掘社区资源，拉近居民间的关系。

多年来，新泾镇各基层党组织在社区服务中，通过新社交媒体，巧用“微信群”解决基层社会治理问题。特别是大上海保卫战时期，通过“志愿者群”“楼组群”“物资帮帮群”等，开展民声收集、隐患发现、信息沟通等各类服务工作。居民区也通过这一平台畅通了与居民群众的沟通渠道，提高了社区治理工作效能。

（来源：上海长宁）

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