近期由于疫情防控需要，给大家的生活、工作、学习带来了一定影响。在这特殊时期，我们云上见面、居家办公、线上学习，数字化已融入到我们生活的方方面面。北外滩街道积极利用数字化手段，时刻守护着辖区内的每一个角落。“一网统管”下我们一定能攻克难关，顺利“通关”。

全力以赴，保障指挥大厅高效运作。按照辖区内疫情防控工作的具体要求，城运中心第一时间梳理辖区内视频监控网络布点，查缺补盲，对接资源，利用视频轮巡、单兵设备，新建9套视频轮巡主题预案，纳入150路监控点位，对重点区域进行实时监管，及时掌握城市运行各类情况。同时，实时调整优化大屏展示效果，新增接入“新闻发布会”、“单兵现场连线”等实战应用场景，助力现场指挥调度、为线下工作力量调配提供辅助决策，精准助力社区疫情防控。

全情投入，保证疫情工单及时办理。本着“听民声、解民忧”，城运中心克服人手不足的困难，安排专人受理，加快热线疫情类工单的接单、流转、办理。3月13日至3月20日，集中受理疫情类工单105件，积极沟通协调各处置部门。针对复杂疑难工单，每日汇总上报，由街道主要领导召开专题协调会，确保及时回应疫情防控中市民急、难、愁问题。

全时待战，战“疫”步伐不停歇。面对本轮疫情的严峻态势，城运中心第一时间部署“场所码”应用，保障人员安全合规进出。工作人员积极响应街道号召，争当抗疫志愿者，全力支援本辖区和兄弟街道，现场协助开展核酸检测工作。完成现场支援任务后，及时回归城运中心本部继续参与日夜值守，确保指挥大厅7*24小时值班值守不间断、7*24小时视频连线不间断。做好包括视频运行、热线受理、应急处置、门磁监控、视频点名等工作。

（来源：上海虹口）

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