【“特殊精神 特殊擔當”——上海抗疫系列故事之四十八】

在B站擁有270萬粉絲的00后UP主“拉宏桑”最近火出圈了。

因為在樓組群裡試探問了一句“樓長是干什麼的”，她便一下子被推舉成“拉樓長”。

“上一次做管理工作，還是高中的英語課代表，”現在，她肩負起“全樓的希望”。為了給鄰居們留下一個穩重的形象，她將微信頭像改成一朵盛開的蓮花，微信名也改成“一生平安”。

但沒幾天，她便“暴露”了。所有鄰居都知道，小區裡有位百萬UP主（B站視頻博主的稱呼）樓長，一些叔叔阿姨也好奇地沖進B站看她。

拉宏桑在視頻中記錄了從“光宗耀祖”到崩潰大哭的樓長經歷。大江東工作室獨家採訪拉宏桑，以下是她做樓長一個月裡的心路歷程——

最開始，我以為樓組長就是在群裡發發溝通信息，沒想到還是繁重的體力活。日常工作包括“喊樓”——一遍遍喊居民下樓做核酸，分發抗原試劑並回收，頻繁奔跑於樓棟和居委辦公室之間，領物資或傳遞信息。即使沒任務時，我也時刻緊盯手機，居委有什麼通知，或樓棟裡有人@我，我都立馬停下手頭的事，先處理“公事”。

我今年大三，這段時間都在家上網課。做樓組長，對我來說是個特別的經驗，一下子鍛煉了多方面技能。

首先是溝通能力。最近，樓棟裡好多居民抵觸做核酸，我們樓棟一直全陰，大家有些厭了。“樓長，你和居委去說說，我們樓棟不要做核酸啦！”不少居民在群裡建議。我“噔噔噔”跑去溝通，居委姐姐立馬回絕，“不行！”

我很困惑，不知道該站在哪一邊。樓組長，要為居民服務，可幫助居委會分擔工作，也是為居民好——好矛盾啊！倚小賣小，我隻好在群裡“賣慘”，“哀嚎”大家行行好——鄰居們覺得沒必要為難我，也就都下來做了。實在無法下樓的居民，如剛做完手術的阿姨，行動不便的高齡老人，我盡量做好統計，和居委和醫護人員溝通好，上門做核酸。

樓裡有個阿姨說，我特別適合做樓組長，“大家看小姑娘這麼可憐，就都配合了。要換一個強勢的，還真不一定。”

也有情緒崩潰的時候。那天核酸採樣，正好下雨，醫護已經就位，不停催我喊居民，我也不停地催居民下樓。可大家下來很慢，有些就不下來。關鍵我們樓的對講機信號還很差，講半天人家也聽不清……負面情緒這種東西會無限增生，那天做完核酸回到家，我再也繃不住，大哭了一場——就出現了從“光宗耀祖”到崩潰大哭的那期視頻。

不過，有負面情緒發泄出來就好了。封控這麼多天，誰都難免會有些情緒。我們樓有居民看我的視頻，知道我心情不好就愛吃東西，就投喂了我好多食物。樓下阿姨給我發微信，“今天我們家做紅燒肉，我給你端一碗。”居委姐姐很怕我不會做飯，沒東西吃，叫我去居委吃飯。都是這些天來特別暖心的事。

相處這麼多天，我從樓道裡的“小透明”，變得和每家每戶都很熟悉了。他們一下樓，即使戴著口罩，我也能立馬認出是哪一戶。

自從知道我是B站百萬訂閱量UP主，大家都有所期待。一方面覺得自家樓的事情要被幾百萬觀眾看到，一定要樹立模范樓形象。另一方面，經常有人在群裡@我，讓我整點事兒，活躍活躍氣氛。有次我給他們表演了吃檸檬。我們群裡之前潛伏著一位隔壁樓棟居民，我問為什麼潛伏，人家說就是想看我，很開心……

雖然，對於居民們的訴求，我未必能提供實質性幫助，但能給大家帶去些許歡樂，緩解焦慮情緒，也不錯啊！

有個居委叔叔和我說，“我當時看不上你的，覺得根本不行。現在看，你還挺靠得住，工作比剛開始要好了。”我好幾次和居委姐姐“哭喊”：我不想當樓組長了！她都安慰我，“你做得很好了，確實很辛苦，但你一定可以的！”

樓棟居民也一個勁和我說，要我繼續當樓組長，叔叔阿姨還說，等疫情結束，要給我開個party……我有點瑟瑟發抖，哈哈！

社會上有形形色色的人，你沒辦法讓所有人想法和你一樣，也不能因為生氣不滿就拒絕溝通了。哭，解決不了任何問題，真心和真誠的付出，總會有回報。我現在還在當樓長，還要繼續剪片子，事情好像多得做不完……

（本文圖片均來自拉宏桑視頻截圖）

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