【“特殊精神 特殊擔當”——上海抗疫系列故事之二十五】

4月3日，上海市分區分批封控核酸篩查幾近一周。

3月27日，上海各媒體晚間插播：自3月28日5時起，以黃浦江為界，全市分區分批實施核酸篩查，浦東、浦南及其毗鄰地區居民實行“足不出戶”……

3月28日是星期一，怎麼辦？上海50萬金融人立即形成共識：市場不能停，資金不能斷，信息不能亂，設備必須轉！特殊時期，必須向全國甚至全球傳遞出上海這個國際金融中心的積極應對，准備時間隻有幾個小時了！

面對疫情大考，各金融監管機構、各要素市場、各金融機構瞬間激活，與時間賽跑。各單位關鍵部門核心崗位人員的手機、微信同一時間振響：今晚12點前，請你到單位報到值守！帶好洗漱用品、換洗衣物……

一批批逆行者，離開溫暖的家，拖著拉杆箱向浦東趕去。深夜的陸家嘴金融貿易區一時間車水馬龍、人聲鼎沸。

一周來，上海金融業在歷史性大考中，取得了階段性的成績，唱響決不停歇、決不缺位、決不打烊、決不掉線、決不間斷、決不后退的“六不歌”，以金融人的勇敢、專業和智慧，確保了上海國際金融中心正常運轉。

決不停歇！確保要素市場正常運轉

下周股市期市停不停？合同預定資金還能到位嗎？3月27日晚間很多人不禁擔心。

“已經在交易所睡了快一個月了。”一位上交所工作人員表示，交易所早就做好充分准備，已啟動最小運行單元駐所辦公機制，確保各業務條線工作正常開展。3月27日晚，上交所出台30條舉措全力維護資本市場平穩運行。

3月28日，上交所系統運營人員在工作崗位上。來源：上交所

期貨市場，平穩有序。“為了市場正常運轉，核心運維人員已在張江數據中心封閉三周了。”上海期貨交易所相關負責人表示。

上期所臨時休息處。來源：上期所

中國金融期貨交易所有序安排一線值班值守和居家備崗辦公，確保交易、結算、監查業務正常運轉。

中金所工作區正在防疫消毒。來源：中金所

上海環境能源交易所做出重大調整安排，確保全國碳排放權交易系統正常運行，有序推進相關賬戶開立工作，持續做好信息發布和監督。

上海清算所從綜合協調、技術保障、運營保障、后勤保障等多角度更新升級，執行輪班辦公應急預案，切實保障銀行間市場穩定運行。

上海清算所現場和居家辦公人員互聯互動。來源：上海清算所

中國外匯交易中心開辟“專用道”，與市場成員合力“保交易”，主動摸排80家在滬市場重點機構，支持金融機構通過多種渠道進行業務咨詢。

上海保險交易所全力做好巨災保險、再保險、新能源車險、健康險等所有交易系統持續不間斷運營，提供高效穩定的平台功能和服務。

各大交易所運轉如常，銀行、証券、基金等金融機構亦不含糊，確保金融服務不停不斷，全力保障各項市場交易平穩高效運轉。

交通銀行是唯一總部在滬的國有大型商業銀行。3月27日晚，交行金融市場部連夜組織領導干部、黨員和業務骨干近30人組成突擊隊，24:00前進入浦東辦公。同時，工、農、中、建、郵等大型國有銀行在滬機構和股份制銀行、城商行紛紛行動，大家錨定一個目標：第二天決不能“掉鏈子”。

証券、基金、期貨等各家公司也立即進入“戰位”。匯添富基金董事長李文帶領10余位基金經理和研究員，加入駐守公司隊伍﹔華金証券總裁燕文波連夜指示公司相關部門啟動應急預案﹔富國基金與業務延續性相關的投研、交易、風控、運營、信息等部門人員全部7×24小時駐守公司……

奧密克戎來襲，金融全市場仍在穩定如常地運轉。這市場靜好的背后，是上海金融人的全力守護。

決不缺位！銀行多措並舉紓困保供

3月29日至30日，上海市地方金融監督管理局、人民銀行上海分行接連發文，要求銀行延長還款期限、暫緩催收、不盲目抽貸斷貸等。上海銀行業馬上多措並舉紓解企業資金困難，以“金融暖流”抵御疫情“倒春寒”。

上海銀保監局指導上海銀行業保險業聚焦企業和群眾的“急難愁盼”：印發《關於做好上海銀行業無縫續貸有關工作的通知》，選取15家試點銀行，力爭首期無縫續貸增量達到100億元﹔督促轄內機構主動減費讓利，降低企業負擔﹔40余名機關干部3月28日凌晨進駐局辦公大樓，實行24小時值守。

4月初，工商銀行上海市分行出台抗疫助企普惠服務十項舉措，安排防疫抗疫專項融資規模﹔緊急上線“普惠金融線上雲服務”﹔對小微企業減免開戶手續費、賬戶服務費、轉賬匯款手續費。

3月末，為紓解“菜籃子”難題，建行上海市分行積極配合上海市農業農村委員會，為寶山區楊行、月浦、羅店、羅涇四個鎮下轄22個蔬果專業合作社組織防疫急需物資，保障地產蔬菜供應。

來源：建行上海市分行

積極推廣線上融資渠道，方便企業快速辦理業務。麥法（上海）材料科技有限公司是位於臨港新片區的一家從事醫用有機硅材料銷售的企業，亟需資金支付海運費和原料款。農行新片區分行發揮線上服務優勢，急其所急，3天之內讓其貸款成功落地。

中國銀行上海市分行相關部門與中銀大廈支行緊密聯動，開辟信貸投放“綠色通道”，以上海市中小微企業政策性融資擔保基金批次擔保的方式，幫助什眾明志化學（上海）有限公司新增授信用以備貨，短短兩天便完成放款並支付到企業供應商賬戶。

把金融資源精准投向抗疫關鍵領域。交通銀行上海市分行採用隨到隨審模式，建立特急綠色通道，為新冠病毒核酸檢測單位解碼（上海）生物醫藥科技有限公司主動提供1000萬元授信額度，幫助企業第一時間提款購買檢驗試劑，緩解滬上各醫療機構核酸檢測壓力。

來源：交通銀行上海市分行

外資銀行亦全力參戰。渣打銀行積極採取多項措施，包括人員安排、設備採購，遠程技術處理以及交易室應急物資供應等﹔星展銀行依靠星展e匯通等五大線上方案，為企業提供線上金融業務支持﹔富邦華一銀行推出“線上營業廳”，採用可視化互動、人臉識別和OCR等技術，直擊客戶因疫情無法臨櫃的痛點……

決不打烊！保險精准支援防疫

防控工作吃勁，上海銀保監局指導轄內保險機構圍繞防疫物資生產、核酸檢測、臨床研究等抗疫鏈條關鍵環節，精准發力，強化保障，傾力支援抗疫最前端。上海保險業各機構迅速行動，為疫情防控撐起“保”護傘。

中國人壽財險上海市分公司理賠服務部“線上+線下”並行，建設有效運轉的綠色理賠服務通道，開展全流程線上化理賠服務。

人保財險上海市分公司全力兌現疫期“服務不停，溫度不減”的承諾。客服熱線不斷檔，加班加點解決設備問題﹔理賠服務不打烊，全員24小時待命，優化線上理賠操作流程，開放在線調解平台等。

來源：人保財險上海市分公司

平安產險上海分公司推出“零接觸服務”理賠方案。線上指引客戶拍攝現場照片及証件，確定損傷輕微后，迅速主動為客戶免証明處理，高效完成“零接觸理賠”服務。

獲知上海某具備開展新型冠狀病毒核酸檢測條件的第三方檢測機構有續貸需求，太保產險上海分公司為企業提供綠色通道，支持該企業無還本續貸，並出具保單，給予企業貸款保証。

來源：太保產險上海分公司

上海人壽為小微企業生產經營提供更多風險保障，拓展意外險、疾病險等保險責任范圍。累計為400余家小微企業員工提供總保額近500億元的保險服務，為10余家“專精特新”科技企業員工提供總保額超7億元的保障。

決不掉線！証券業筑牢“工作網”

資本市場的平穩運轉，事關億萬企業和投資者。上海証券業迎難而上，周密部署，精心實施 ，確保了各項証券交易的順利進行。

國泰君安一名員工核酸檢測樣本異常，觸發紅色“一級響應”預警，公司主要領導“逆行”駐司現場指揮，第一時間按既定預案對公司大樓閉環管理，抓緊調配補充防疫物資，執行嚴格的核酸篩查和環境消殺。

海通証券黨委第一時間要求公司各級黨員干部和員工，在特殊時期，拿出特殊精神，體現特殊擔當。團委組織了“青春戰疫”青年突擊隊，引領青年保障運維、服務投資者、服務實體企業，參與聯防聯控。

來源：海通証券

東方証券的關鍵崗位被分成AB雙組，關鍵崗位員工提前奔赴各值守崗位，營運中心以及四大核心機房開啟24小時駐守，保障及運維團隊人員提前駐扎，守住安全運行底線。

來源：東方証券

此外，外資券商亦運轉有序。摩根大通証券陸續安排遠程辦公、A/B崗分組，通過技術運維的周密部署，確保交易系統安全穩定。野村東方國際証券適時做好投資者引導。

決不間斷！基金期貨確保交易

上海基金業、期貨業踐行責任擔當，確保公司辦公不停擺，交易服務不斷線。

匯添富基金提高應急響應級別，各部門高效協同，無論在公司還是居家辦公，都保持一如既往的專業風范。

來源：匯添富基金

華泰柏瑞基金啟動應急預案，核心崗位實行7*24小時值班制度。投資、交易和IT還安排了兩處辦公場所互為備崗。部分基金經理和投資、交易部員工已入住公司多日，線上路演、電話調研等研究工作可持續開展。

華安基金從嚴從緊從細從實制定應急預案，以合規為前提細化防控工作，從人員管控、制度機制、技術手段、極端情況應對等方面充分准備，落實上海跨區災備方案。

興証全球基金、國海富蘭克林基金、富國基金等各家公司均快速響應。此外，因市場擾動引發基民擔憂，基金公司立即有針對性地開展“客戶心理陪伴”等工作。

來源：富國基金

受疫情影響，上海期貨業遠程辦公讓網絡需求劇增。國泰君安期貨信息技術部早已研究制訂多層級遠程辦公和保障運營技術方案。雲端之上、屏幕之后，百余名技術團隊成員從容敲擊鍵盤，24小時“秒級響應”。

來源：國泰君安期貨

決不后退！志願者“向社區報到”

防疫當前，責任在肩。上海各金融機構、同業公會、機構員工，積極主動參加志願者服務，幫助緩解社區防疫壓力 。

工商銀行浦東開發區支行號召封控區域內的員工就地轉為社區志願者。一位志願者負責4-19層的抗原檢測試劑配給，他和“大白”們常常是靠一層層地爬樓梯完成任務。

“各位居民朋友，請排好隊，提前准備好健康雲登記二維碼並截圖保存，把手機亮度調到最亮……”在靜安寺街道、臨汾路街道、共和新路街道和江寧路街道，由建行上海靜安支行下轄黨支部黨員和入黨申請人組成的“張富清”黨員突擊隊，穿梭在各個臨時核酸檢測點現場。

來源：建設銀行上海市分行

華夏保險上海分公司組建15人滬華抗疫志願小分隊，線上遠程幫助社區500余名高齡老人快速完成核酸檢測預登記。

中國人壽上海市分公司為全市在上海市志願者網注冊的疫情防控志願者免費贈送“守護志願者”特定保險。太平人壽上海分公司推出“太平守滬為愛加油”客戶關愛計劃，與滬上知名果蔬種植基地合作，將新鮮採摘的有機蔬果為客戶直線送達。

來源：太平人壽上海分公司

上海人壽黨委號召全司黨員和入黨積極分子向社區報到。有公司領導拿起“大喇叭”成了樓棟“紅馬甲”，每天微信步數達3萬步 ﹔還有的員工演繹了“父子齊當志願者”佳話。

國泰君安公益基金會赴上海火車站，為防疫人員送去自熱鍋、牛奶等慰問物資，向與公司結對的奉賢金海社區捐贈1000件防護服和2000件隔離衣。海通証券籌措首批16萬元防疫物資，包括16000個一次性醫用口罩、3000件一次性防護服等，分配到黃浦區10個街道防疫一線。在光大証券上海青年公寓，一支由10余名光証青年員工組成的志願者隊伍，和社區防疫工作者一起完成核酸檢測任務……

特殊時期的上海金融人，正以特殊精神為國際金融中心的上海，奉獻特殊擔當……

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