“家门口”的社区卫生服务中心

最近迎来了许多就诊的市民

熟悉的白衣战士们

全力以赴、克服困难

让各个诊室忙而不乱

为市民的身体健康保驾护航

“医”路畅通，发挥发热哨点与儿科联动优势

发热门诊是疫情防控的前沿“哨点”，殷行社区卫生服务中心克服面积有限的难题，“螺蛳壳里做道场”，于2020年3月开设了上海市首批社区发热哨点诊室。自防控政策“新十条”出台后，两周以来，中心的发热哨点诊室每天发热门诊就诊人数节节攀升，其中年轻人、老年人居多，也有不少父母抱着儿童前来问诊。此外，中心还开通24小时医疗热线，为有需要的居民提供发热诊治、健康指导、合理用药等医疗咨询服务。

碰到儿科复杂的病情或是药量拿捏不准，儿科副主任医师王红英诊室的电话就会响起。作为中心唯一的儿科专职医生，平日每天接诊40-50个患儿对王红英医生来说已经是工作常态了，她从2011年1月入职后就承担起殷行片区儿童和青少年的健康与卫生问题。近期，王红英的工作有了一项新的拓展——接听儿童发热的医疗咨询。

在日常坐诊接待患儿的间隙，王红英一边仔细嘱咐发热哨点医生关于儿科的用药注意事项，一边针对发热了如何处理、家里的药物如何正确服用等问题解答家长的疑问。王红英说，这段时间，电话咨询翻番。“如果症状轻微，建议先居家吃药治疗，情况严重了再到医院来。”

医者担当，彼此鼓励，交好工作接力棒

殷行社区卫生服务中心病房有固定床位50张，几乎天天都是满员状态。前阵子，中心医护人员陆续“倒下”，一度人员仅剩正常时期的50%，满足三班制已经不可能。于是，他们早班连夜班、日班连中班。因为护工减员导致生活护理和基础护理量大大增加，使得已经不堪重负的医护班底更是雪上加霜。“能撑几天撑几天”“你撑不住了换我上”，大家抱着坚守到底的心，全力以赴保证病房的正常运转。

面对疫情冲击，中心领导班子紧急开会制定方案，医务科、护理部层层布置。医生组从门诊抽调人手，医疗总值班接替病房值守夜班，团队组派出人手进驻病房，病房护士长在隔离点远程指挥，一项项措施立刻落实到位，在8名门诊、团队医护人员的支援下，持续两周的“病房保卫战”终于取得了胜利。

“医”起守护，医护同心守牢社区“网底”

12月上旬，中心单日门诊人数最高达3100人次，随着感染人数增加，门诊人数虽有所下降，但发热门诊量却翻了数倍。为了应对压力，保证正常的诊疗秩序，医护人员不得不一人分饰多角。上午在门口测体温、做流调，区分阳性患者并指引其前往发热门诊，下午又调到发热门诊。

为减少患者走动，防止交叉感染，在医生开具处方后，由发热门诊护士代患者挂号、取药，除此之外，他们还要承担新冠疫苗的接种工作和防疫物资发放和统计工作，每个人都是兼顾多个岗位，没有一刻停歇。

注射室的李怡雯平时除了日常工作，还负责疫苗接种箱的清点和急救物品保障。完成了一天的工作后，她会留下来清点好疫苗接种箱里的物品，确保第二天一早能正常使用。对于加班，她说：“大家都很辛苦，我更要做好后勤工作，不能让她们打针的时候还缺东西”。

从病房到门诊，从门诊到发热门诊，殷行社区卫生服务中心的每一名医务工作者都在坚守……

（来源：上海杨浦）

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