把暖心关爱传递给一线医护，把医者仁心体现于每位病患

支援源源不断，涌向最艰难的一线

瑞金医院为医护筑起“爱心港湾”，休息好再战斗，全院上下不分科室互相支援共同守护患者生命线

■本报记者 黄杨子

“就像打仗一样。我们的人员损耗很厉害，很多医生也感染了。”声音嘶哑的盛慧球一边说着，一边在急诊室间奔走。作为上海交通大学医学院附属瑞金医院急诊科副主任，她一直坚持不离岗。

“昨天一共来了92辆救护车，是平时的3倍有余，四五月的最高峰值也只有51辆；急诊内科昨天24小时接诊了865名患者，抢救室从0时到清晨7时，接收了200余名患者。”她报出一连串的台面数据，“有焦虑，但也有信心。”

信心，来自战友们的强大后盾。在瑞金医院，源源不断的支援从院内涌向了最艰难的一线：医务处第一时间招募统筹数十名志愿者医生前往急诊、抢救室、病房及发热门急诊等岗位；各职能部门负责人、行政值班人员等轮流支援急诊大厅，帮助协调就诊秩序；医学教育处积极发动规培医生、进修医生前往支援；院长宁光、副院长陈尔真都到急诊一线指挥抢救、分流患者……“虽然忙成了连轴转的‘陀螺’，但战友们互相打气，没有一个冬天不能逾越！”

筑起临时“爱心港湾”，可他们来去匆匆

为了给医护人员提供坚实保障，免除家中老幼的后顾之忧，瑞金医院联系了隔离酒店，不具备居家隔离条件的感染人员可在此休整。不到两周的时间里，酒店已入住143名医护，其中82人已经转阴返岗。

心脏内科护士顾秀华担任着临时“瑞金医护之家”的“管家”，和同事一起负责照料入住医护们的日常起居。“急救所需用药、感冒退热药、血压计、血氧饱和仪等等药品和设备我们都备齐了，如果有需要，就会及时送去。”

来也匆匆，去也匆匆。顾秀华叹了口气，“许多同事直接从医院来酒店，没有回过家，有些加了班才来。一般最多住上5天，有些人两三天症状好转些，就又急急忙忙回到医院。”已经休整4天的胡琰霞是胸外科护士长，“明天我就打算尽快重返岗位继续战斗。科室32名护士，目前只有不到一半人在岗。”说起战友姐妹们，她的眼眶湿润了，“前天晚上，一名护士的核酸异常了，可她的第一反应是跟我说对不起，因为又要辛苦别的同事顶班。”

胡琰霞家中有老人和不到2岁的孩子，为了不让家人感染，她住进了这临时的“瑞金医护之家”。“抗原试剂、体温计、整整12瓶1.5升矿泉水、5大包纸巾，这些生活细节医院都考虑到了，加上丰盛的一日三餐，让我们倍感暖心。”

吃饱吃好补充弹药，工会筑暖心屏障

这也是机体免疫力与病毒的一场大仗。“让每个瑞金人吃饱、吃好，给大家‘补充弹药’，有力气、有底气去拼。”膳食科科长吕君的心愿很朴素，“一线医护的工作强度和压力太大了，我们能做的，就是全力以赴提供营养膳食保障。”

精心制作各种营养、健康、美味的食物；严格监控卫生、物流等环节；对食材、用具、场所等重点环节严格消杀；开设快速套餐通道、实行分餐避免人员聚集；针对急诊工作人员需求，开展线上订餐、送餐服务；免费送冬至饺子、腊八粥等美食，为住院员工提供温馨服务……暖心、暖胃，防疫一线的“幕后人”用每一顿热气腾腾的餐食带去支援。

比起其他岗位，医疗机构无时无刻不面临着大量的防疫物资需求。防护口罩、隔离衣、防护服、防护面罩……瑞金总院、嘉定分院、远洋分院等每个“战场”，都需要统筹安排。库房、门诊、病房，每日几千人的物资需求和消杀需求也离不开资产管理处的跟进。在副院长陈海涛与处长夏振炜的提前统筹预案中，制定了AB班管理排班制度，确保时刻有人在岗。

“阳”了的医护越来越多，作为“娘家人”，瑞金医院工会想方设法为大家筑起屏障。工会专职副主席吴平自己也“中招”了，居家电话连线中，仍不忘安排物资发放，“除了全员的健康关爱包之外，我们重点关注四类人群（肿瘤、孕妇、老专家、老员工）的健康保障，与妇委会一起慰问关爱在岗的怀孕女职工，并为居家的孕妈妈寄送急需的退烧药品。”药剂科主任卞晓岚说，“为了扩大药品覆盖面，我们将应急药品进行了拆零，满足患者需求的同时，让入住关爱隔离酒店的员工、其余感染员工也能得到赠药，希望能鼓舞士气，凝聚起全院医护职工的力量。”

不分内科外科，共同守护患者生命线

急、难、繁、险。风险和挑战纷至沓来，在这座大型三甲医疗机构，医护们尽力保证基础医疗不停摆，全力守护好患者的生命线。

“为了让患者减少排队、快进快出，预检后首先进行血常规和胸部CT检查，情况稳定的患者尽量予以药物治疗，同时建议居家隔离；如果需补液或有其他基础疾病的患者，则尽快‘分流’至急诊进行下一步治疗。”发热门急诊护士长李苹介绍，近期发热门诊最高峰开出4个诊室，接诊400余名患者，而以往日均接诊量为七八十人次。“这些日子，随着疫情防控措施的调整，社区卫生服务中心承担了大量居民的就医需求，我们的日均就诊量回降至约250人次。”

内科医生支援急诊，外科医生支援发热门急诊，“全院一盘棋”的当下，大家不再区分内科外科了，只有共同的名字——瑞金医护。

36号楼，驻扎着感染科与呼吸科，这里大多收治病情更危重的患者。感染科主任谢青坦言，与大上海保卫战期间相比，这次面对的是不一样的挑战。“不少50岁以上的同事，在年轻医生奔赴前线的时候主动请缨。”目前，重症患者最主要的表现就是缺氧，入院后会对症进行抗病毒治疗、激素治疗、吸氧甚至高流量氧疗、无创呼吸机等治疗，个别呼吸衰竭的患者需要气管插管。因此在呼吸科，之前支援门急诊的医护如今已“归队”，同时紧急调配许多专业设施设备，全力保障危重症患者救治。呼吸科副主任周敏介绍，由瑞金医院党委书记、中华医学会呼吸病学分会主委瞿介明领衔的工作群建立起来了，“整个呼吸传染大楼患者的收治和协调都能及时在此互通有无，让我们倍感安心。”

（来源：解放日报）

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