恒信居民区作为高新区第一个农民动迁安置基地，区域面积350亩，建筑面积21.68万平方米，总户数2100户，总人口7686人。和很多拆迁小区一样，因为没有足够的场所和配套资金，小区内老龄化、集中充电点位不足、停车位紧张、房屋老旧等问题突出。

针对老百姓的所需所想，恒信居民区以党建为核、服务为本、从基础做起，全方位培育“党群驿家”睦邻点项目，通过民事民议、民事民办、民事民管，全力破解社区治理中的突出问题和短板瓶颈，点亮小区的和谐灯火，不断增强居民的获得感和满意度。

通过近年来的探索实践，“党群驿家”睦邻点创新项目，为恒信的社会治理工作带来了三个可喜变化。

从“帮手”多到“能手”多

全覆盖的“党群驿家”睦邻点成为居民区团结带领群众的重要纽带。近年来，居民区围绕群众全程参与的“我为群众办实事”项目，针对居民群众反响强烈的绿化种植、停车位以及休闲设施等问题积极谋划，在居民群众的积极配合下，完成了小区内健身公园的改造、施工区域的绿植补种工作等；在原有基础上铺设新的塑胶健身步道，供居民群众休闲健身；在停车位紧张的7、8、9组新增20个车位，有效缓解了3个组的停车难题。

从“被动”多到“主动”多

通过在“党群驿家”睦邻点开展“关爱日”“清洁日”“主题党日”“邻里日”等活动，汇聚了人气也凝聚了人心，推动了从“要我做”逐步变成“我要做”。在巩固全国文明城市创建成果以及安全感、满意度工作的测评中，居民区知晓率、参与率、满意率等测评得分不断提高。在加装电梯工作中，组织了多场咨询会，代建企业也以“专业视角”为居民解读加梯政策，最终206号楼道完成签约，目前处在井然有序的施工阶段。这些成绩主要源自“党群驿家”睦邻点志愿者主动参与并带动着周边居民共同参与的结果。

从“看法”多到“办法”多

照片摄于疫情前

近年来，恒信居民区开展了多项实事项目，既有大的工程，如高层消防和生活用水管道的分流、高层地下停车库消防喷淋的安装、集中充电点位的设置、建设健身步道等；也有小的项目，如无障碍通道的设置、楼顶太阳能的拆除、长廊亭子维护等。期间虽偶有影响居民日常生活的情况发生，但通过“党群驿家”睦邻点的居民议事（合理采纳居民意见建议；对居民提出的相关问题，给予满意解释；居民遇到的矛盾纠纷，及时有效化解），问题都得到了有效化解。

“党群驿家”睦邻点是恒信居民区围绕居民群众最盼、最急、最忧问题做出的有益尝试。下阶段，恒信居民区将进一步通过党建引领居民树立大局意识、家园意识，把基层社会治理创新做得更深、更细、更实，让“党群驿家”持续点亮小区万家和谐灯火。

（来源：i金山）

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