作为长宁首个社区救助顾问服务站，新泾彩虹桥社区救助顾问服务站已于六月上旬恢复每周线下定点值守，继续为辖区内重大病家庭、独居老人、困境青少年等弱势群体提供专业帮扶。

现年9岁的小朋友王某，近日在妈妈李女士的陪伴下来到服务站。在为其办理低保时，社区救助顾问与小朋友聊起了学习和兴趣爱好等，从中得知小朋友爱好绘画，并见到了她自学的绘画作品，非常优秀。但李女士怕耽误女儿的学习，加上家庭经济状况因素就一直没肯让女儿参与课外绘画兴趣班。社区救助顾问遂对李女士进行了专业引导，说服其最终同意在能够兼顾学习的情况下，允许孩子日后参加绘画兴趣活动。同时，还告知了李女士公益课程的报名路径，一旁的小朋友为此脸上露出开心的笑容。

在新泾彩虹桥社区救助顾问服务站的服务过程中，社区救助顾问坚持“一户一方案、一人一档案”的材料管理原则，为每位救助对象开展全程式、长效式、陪伴式的服务。据了解，自2021年11月新泾彩虹桥社区救助顾问服务站成立以来，已对31户大重病家庭、独居老人、特困供养对象、困境儿童等救助对象，开展入户走访36次，心理咨询活动16次，组织小组活动9次，链接社会救助服务资源2个，社区宣讲活动1次。疫情期间，新泾彩虹桥社区救助顾问服务站通过线上服务，帮助困难儿童及青少年家庭12户，独居老人家庭33户，残疾人家庭15户，有效缓解了困难家庭“急难愁”的民生问题。

新泾镇社区救助顾问服务站作为2022年上海市民政系统标准化试点示范单位，目前，正在进一步完善彩虹桥服务站建设运营规范，推动社区救助顾问向标准化、规范化、专业化方向发展。新泾镇将梳理社会救助、社区公共服务等领域的社会政策。编制服务项目清单，绘制救助资源地图。制作“政策一本通”二维码，将多元的救助资源直接输送到社区、居民的家门口和手机上。

随着疫情的好转和线下服务的陆续恢复，专业救助顾问将通过线上线下同时发力，为老年人群开展线上防跌倒安全讲座，传授防跌倒技巧，提高长者的防范意识。针对疫情期间老人们出行的顾虑，接下来，社工将动员手机码讲解小组，在符合疫情防控许要求前提下，适时深入社区为老人们提供讲解服务，使其掌握各类手机码的使用方法，方便他们日常出行。

（来源：上海长宁）

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