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上海移动:以综合信息化服务助力坚决打赢疫情防控阻击战

2022年03月13日10:08 | 来源:人民网-上海频道
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近期,上海出现本土病例反复,上海移动持续做好疫情防控通信与网络安全保障工作,重点盯防关键防疫服务,以数智力量为防疫工作开展注入动力,助力本市坚决打赢疫情防控阻击战。

全力以赴,确保防疫场景网络通畅。指挥中心加强重点区域网络指标实时监控,将医院、疾控中心、核酸检测点、中风险地区纳入重点监测清单,优化数据配置,制定一点位一应急保障方案,进一步强化统一指挥调度能力。外勤部队使命必达,上海移动19辆应急保障车均处于待命状态,随时应对可能发生的突发状况,根据疫情防控统一部署及时抵达指定场所,为紧张有序的防疫工作提供平稳通畅的网络环境。

重点盯防,护航防疫服务平稳运营。在市政府相关部门指导下,对市政务云平台的计算资源、防火墙、负载均衡等设备进行优化和扩容,保障随申码等业务极端并发访问应急需求。加强市教委空中课堂保障,确保在线教育顺畅进行,制定互联网电视、重要教育专线、视讯会议系统、IDC机房,CDN等重要业务和网络详细保障方案,配合服务部门加强客服电话10086空中课堂的咨询答疑工作;全面梳理教委学校互联网专线出口,提前做好应急出口扩容和响应支撑工作,全面配合疫情防控保障工作要求。

数智赋能,助力防疫工作效率提升。电子“工作证”支持流调工作,在市卫建委的指导下,上海移动为“流调电话”开通企业彩印,配上电子“工作证”,使市民降低对陌生电话的疑虑,提高流调电话接通率。同时,推出云信精准防疫大数据服务,可提供辖区洞察、短信触达、大屏展示一站式能力,提升各级政府精准防疫“硬实力”,奉贤区四团镇已率先“装备”精准防疫大数据“武器”。

云端加持,跨越距离架起沟通桥梁。上海移动云视讯提供高清会议服务,支持高清音视频、高清双流等功能,为企业、个人办公架起云端桥梁。近日,上海移动依托云视讯产品打造全国卫生医疗视频会议平台,助力疫情防控工作高效开展。更多云服务加入防疫力量,上海移动为上海“西大门”提供监控云系统,快速完成安亭检查站、曹安公路等主要交通干道测温设备的安装调试,助力阻断疫情传播。

温暖互助,传递防疫工作城市温度。作为服务窗口,营业厅也是本市疫情防控的一线阵地。上海移动营业厅疫情防控工作毫不松懈,营业厅工作人员会为每位进厅客户进行体温测量、健康码查验,并为有需要的客户提供口罩,确保服务环境安全放心。上海移动还针对小区及村庄实施出入管制实际情况,为“包师傅”无法及时提供宽带安装及维修服务的客户提供流量资源关爱,让居家市民可以安心联网,解决客户实际困难。

(责编:马作鹏、轩召强)

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