“日常排班更方便了！原来操作繁琐，现在‘解放了双手’，而且进一步加强了各街道值班信息报送和事件处理流程的便捷化与规范化。”区政府总值班室的工作人员说道。

1月26日，杨浦区城市运行管理中心率先在全市上线了指挥保障值班值守系统，即数字值守系统。该系统以区总值班室为抓手，横向联通各委办，纵向打通各街道，建立了一套跨部门跨层级的联勤联动值班值守体系，对于街道值班值守的工作互动起到了很好的监督作用。

数字值守系统的上线，实现了城市运行高效全面的协同管理，是“一网管全城”资源整合和机制保障的重要体现。为认真落实国务院总值班室对值班值守工作的要求，杨浦区把此次春节值班，作为检验提高值班质效的“练兵场”和“试验田”。

全区联勤联动，数字化“智能”实现

数字值守系统可以通过日常和节假日排班、值班登记，打通各单位排班数据，强化各层级信息要素的整合利用；通过“组织在线”，落实一起值班、一部电话、一键响应。

使用过此系统的殷行街道值班员表示，数字化操作让街道的值班信息更加清晰，而且可以关联电话号码实现一键呼叫，极大提高了沟通的便捷性。尤其是面对突发事件的预警预报，可以更加及时地实现信息上报，提高街道的处置效率，并第一时间让相关部门掌握信息，提供决策支持。

记者了解到，节日期间区城运中心将严格落实领导带班制度、24小时在岗在线值班等制度规定，要求各部门、各街道和区属国企单位值班系统紧盯疫情防控、交通运输、安全生产、文化旅游等重点领域，密切关注市场供应、水电气保供等社会民生领域，充分发挥值班室枢纽作用，守牢城市运行安全底线。

为提高信息报告的时效性，各街道城运中心一旦接到临时调取视频图像的要求，须在5分钟内完成视频推送或提供视频编号。同时，各部门要落实好30分钟口头报告、1个小时书面报告的要求。以往，这些信息需要工作人员“手动”反馈，如今通过智能化手段实现报送，很大程度上提高了工作效率。

城市数字化转型，TA是“先行示范”

早在2021年8月初，杨浦区城市运行管理中心就开始筹划全区联勤联动值班值守信息的数字化建设，10月份已在各街道开展试点。本次上线的数字值守系统，汇总了全区各委办、街道的值班信息和研判风险信息，实现了包括12345市民热线、物联感知、应急事件、网格事件等多来源事件的全天候24小时不间断值守。收到事件后，数字值守系统将通过“横向到边、纵向到底”的通讯网络，进行快速处置和指挥协同。

此外，数字值守系统还增加了重大活动保障模块，将各级单位备案的活动进行审核上报，并在区城运平台上进行动态展示、实时掌握全区活动态势。通过系统报送、平台数据对接等方式可以将全区突发事件进行第一时间接入，利用城运平台数字化预案和全区资源统筹调度的能力，快速开展全区的指挥工作，预防和减少大型活动过程中突发公共事件的发生，减轻和消除突发公共事件可能产生的负面影响。

数字值守系统的建设，是城市运行管理效能的重要抓手，也是杨浦区全面推进城市数字化转型的先行示范。期待在未来，数字值守系统能给杨浦带来更多的便捷~

（来源：上海杨浦）

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