转眼间，宝山“一网通办”已经走过了3个春秋。站在3周年的门槛上，立足当下，展望未来，“店小二”们拓展服务的空间在哪里？此刻又放出了什么“大招”呢？在宝山区行政服务中心，宝山“一网通办”新近推出的“好办快办”给出了答案。

近日，在宝山行政服务中心“一网通办”的4楼自助服务区域，宝山工业园区一家大型民营企业的胡女士前来为公司500多名员工办理集体合同审批业务。

简单交流一分钟之后，胡女士和“一网通办”的工作人员立马进入智能化工作流程：填报信息、人工智能机器人验证审核、加盖企业和公司工会公章，整个流程一气呵成，胡女士只用了半个多小时就完成了此行的目的。

此前，许多公司在办理这项业务的时候程序多、流程长、材料繁琐，需要10天左右才能办完。现在，由于集体合同审批业务已经纳入了“好办事项”的服务，办理效率较之前有了大幅提升，办理过程也变得更加方便。

今年以来，宝山对准企业需求，聚焦“智、汇、好、用”四个方向，重点推进“好办快办”项目的开发工作。

“智”就是新技术集成，全力打造智能办服务；

“汇”就是多渠道覆盖，全面汇集各领域经验，“好办”、“快办”共涉及区市场监管局、区人社局、区卫健委、区科委、区交通委、区绿化市容局、区残联等7个部门，19个事项情形，通过“一网通办”宝山频道、“随申办”宝山旗舰店、智能政务服务工作台、综合窗口全渠道覆盖，积累尽量全的场景打造，互相提供开发经验；

“好”就是全流程优化，全心提升服务对象的良好感受度；

“用”就是好经验复用，全速优化应用事项。

“好办快办”于今年11月份正式推出，它通过更集成、更智能、更高效的方式，进一步提升了宝山“一网通办”的办事效率和服务对象的体验感、获得感，也使宝山“店小二”的基本功迈上了一个新的台阶。

（来源：上海宝山）

分享让更多人看到