11月3日上午，农行上海崇明三星支行个人客户经理黄超在为一名客户办理业务时，成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回资金损失18万元。

当日8点40分左右，客户蔡先生来到农行上海崇明三星支行大堂急着要求办理跨行转账业务，客户经理黄超热情告知蔡先生可通过农行掌银办理转账，既省时又省跨行汇款手续费，并及时向蔡先生进行“四问一告知”提醒，蔡先生刻意回避黄超的问询，期间又多次收到对方微信催促要求马上汇款，这一情形立刻引起了黄超的警觉，经过再三询问，蔡先生终于将汇款缘由说了出来。

原来，前两天蔡先生在家闲来无事刷抖音，发现好友推介栏里有个三星镇“张书记”头像的抖音号，随即通过抖音号加了“张书记”的微信。今天“张书记”私信拜托蔡先生，帮他朋友钟某某的公司汇款18万元用于资金周转，因“张书记”的身份不方便直接转账给钟某某公司，想让蔡先生出面转账，并发来了一张转账18万元给蔡先生银行账户的转账凭证截图，蔡先生不疑有他，心想张书记平时为他们三星镇居民造福良多，这次领导主动要求帮忙，这个忙一定得帮，于是匆匆来到农行上海崇明三星支行急着办理转账汇款业务。

凭借多年工作经验，黄超确定这就是一起典型的冒充领导来骗取客户钱财的电信诈骗，于是叫来内勤行长张倩说明情况，两人一同对蔡先生进行劝说阻止，但蔡先生仍不愿意相信这是一起电信诈骗，眼看着客户不听劝阻准备离开另寻转账方法，黄超立刻拨通了上海市公安局崇明分局三星派出所电话寻求警方帮助，经过警银联手劝阻，蔡先生终于醒悟过来，拍着脑袋承认自己遇到了骗子，至此才打消了转账念头。 （中国农业银行上海分行）

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