无障碍环境建设体现着一个城市文明程度的重要标志，一直受到各方的关注。近年来，区残联积极响应市残联“百家手语视频服务无障碍建设”项目，在全区超过100个相关的服务网点建成了手语视频服务点，实现了“交流无障碍、服务有温度”。

今年40岁的徐先生患有听力障碍，为了更好地充实自己，他来到友谊路街道社区事务受理服务中心咨询相关技能的培训事宜。与以往只能与工作人员文字交流不同，现在通过“百家手语视频服务无障碍设施”，通过与12345连线，就会有专业的手语工作人员充当翻译，更快、更精准地向服务中心的工作人员表达需求，以便为他们提供更好的服务。

友谊路街道社区事务受理服务中心朱婷婷表示，以前没有手语视频，我们都是手写的，没办法很好地交流。现在有了手语视频，可以准确地无误地把对方的意思表达清楚，知道对方需要什么，方便多了。我们也能更好地理解对方（残疾人）有什么需要，更好地为他们服务。

据了解，宝山有持证残障人员41000多人，其中患听力障碍的在6000人左右。百家手语视频服务无障碍建设”项目从2020年推行以来，宝山前期已完成了62家的服务网点建设。今年，为了更好地为残障人士服务，又将规模进一步扩大到公共服务、文化体育等服务场所，新增39家建设，基本覆盖到社会服务各领域，最大程度助力听障人士实现沟通无障碍，让残疾人共享城市文明发展成果。

（来源：上海宝山）

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