“有问题，来找我！”居民区党总支的“书记接待日”

每周星期二，都是长征镇象源丽都居民区的居民区的党总支“书记接待日”。

作为长征镇镇域内正在开展的居民区党组织向心力行动之一，更加贴近群众的”面对面接待”，成为党建服务群众“最后一百米”的互动新形式。在这天，居民们最关心、最棘手的问题都能获得最可靠的回答。

“新渠道”提升便民服务可达性

“书记接待日”能为小区治理带来了什么变化？在活动现场，方才完成咨询、正要满意而归的居民刘先生表示，“和书记面对面，让以前一遇到困难、就摸不着头脑的我，找到了方向。在现场，有什么事、有什么困难都可以摊开来讲，可以和书记面对面说。书记都会现场答复，为我们方便办事搭桥引路。”

看到接待日为居民带来的方便，象源丽都居民区党总支书记倪晓倩表示，这证明，只有让居委干部“零距离”了解民情民意，才能精准找对工作方向，“提升为民‘最后一公里’的可达性，让居民们最在意的‘急难愁盼’化解在最基层。”

“零距离”化解防疫需求痛点

活动当天，与刘先生一样对接待日产生同样好感的，还有社区居民姚老伯。子女皆在海外的他此前最忧虑的是，如何为自己的孩子申请“健康码”“健康云”等防疫证明。为此，他还特意将准备好的电脑带到了现场。

面对居民带来的需求，接待他的书记助理朱熠帆热情地进行了演示操作，并手把手地开展引导。在看到老伯逐渐熟练掌握注册、预约等自助办理流程后，他的心中也升腾起了喜悦。朱熠帆说，常态化防疫关涉千家万户，只有将家家户户的“小门”守好，才能将防疫这套篱笆扎紧，“为市民多化解一个防控疑点，就能让全社会更安全三分”。

“同心圆”同频共振最大合力

基层民生千头万绪，基层治理离不开共建共享。从楼栋到小区、地面到地下，参与的力量越多、融入的力量越广，治理的效果才能更长久。

正是在透彻考量的基础上，居委干部会对现场问题，分门别类进行台账登记，条分细缕地分析问题症结，找出共性与特性，在横向与纵向上持续发力。对于立足基层能够解决的，做到立行立改；无法立即解决的，主动对接上下左右的相关部门寻求答复。除此之外，居民区党总支还动员居民参与治理，让“众人拾柴火焰高”成为千家万户的集体共识。

良效对话的互动结果，不仅带来了居民诉求的梦想成真，还打开了长效互动的有利局面——在强化居民对于居民区党组织信任感的同时，还锤炼了党组织战斗堡垒的向心力。从之前的等问题到现在的主动“出击”找问题，面对问题，基层党组织的眼力、脚力、脑力都获得了长足进步，社区治理效率的持续向好，让居民们竖起了大拇指。大家都说，党组织是基层治理的主心骨，“在居民区，跟党走是我们每个人的第一选择。”

来源：上海普陀