雷鋒月，上海移動在全市啟動“活雷鋒，數字服務進萬家”行動，通過一輪千兆寬帶免費升速、一套雲生活禮包、一系列優選“五心服務”、一場家庭網絡大檢驗等10個“一”服務，讓信息通信服務更貼心、更暖心，讓智能生活有溫度、無障礙。上海移動各區分公司迅速行動，數字為老志願者、智慧家庭工程師“包師傅”齊出動，深入到社區、駐扎到居民活動中心，圍繞服務熱點問題，將“為民服務辦實事”落到實處。

在閔行康城小區這一上海最大的居民社區，上海移動閔行分公司莘庄網格志願者積極推進“數字服務進萬家”行動，詢問老人們在日常用手機、上網方面有沒有什麼疑問，手把手教老人們隨申辦等常用APP的使用，耐心講解新型的通信詐騙手段，幫助老人們守好“錢袋子”﹔在七寶鎮，志願者們還深入騎手服務站點，通過為快遞、外賣“小哥”群體推薦專屬定制的神州行騎士卡套餐，解答關於手機套餐資費等相關的服務，為騎手們提供可靠的通信服務保障與支撐。

同時，“包師傅”也時刻准備著，為有需要的居民現場上門寬帶義診，免費提供戶內線路整理、光貓調測、機頂盒調優等服務，解決了不少社區居民的寬帶使用問題。活動期間，上海移動閔行分公司還將全千兆網絡、智慧家庭雲生活禮包等服務和產品送到居民家門口，為許多寬帶老用戶辦理了千兆寬帶免費升速，以及家庭安防、網課、辦公、娛樂等智慧場景的升級，獲得了康城百姓的一致好評。

隨著數字技術與經濟社會各領域加快融合，信息通信服務對於滿足人民美好生活需要的重要性與日俱增。上海移動堅定信念、不忘初心，大力弘揚新時代雷鋒精神，面對人民群眾對信息通信服務的新期待，持續夯實數字基礎設施地基，淬煉優質服務的本領，切實增強為民服務的責任感，綿綿用力、久久為功，奏響數字化為民服務的時代強音。

（來源：上海移動）

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