近期，长宁区评选出了2022年度十大最美退役军人。今天，我们来认识一下其中的一位巾帼标兵——现任江苏路街道华山居民区党总支书记的潘志歌。

“我是1990年参军入伍的，当时我刚满18岁，怀揣着对军旅生活的向往，来到部队成为了一名通信兵……”当潘志歌讲述她的军旅生活时，仍能从她的眼神中看出一丝军人特有的热血。

潘志歌出生于1972年，1990年参军入伍，1992年在军中入党。虽然她的军旅生涯不算长，但也给她后来的人生带来了巨大的影响。“我记得有段时间我被安排到了总机班值班，当时战友们都有其他任务在身，只剩下我和班长两个人值班，当时要承担24小时全天候的通信保障，因此我和班长两个人轮流值班，坚守了3个月的时间。”潘志歌说道，“那个时候年轻，没有经历过这样的高强度锤炼，幸好身边有班长一直鼓励我。这段经历我一直珍藏在心里，在生活中、工作上遇到困难的时候，我总会回想起来，它带给我力量去克服眼下的困难。”

退伍后，潘志歌先后从事社区群文专职、党务、居民区副书记等工作岗位，现在的她担任江苏路街道华山居民区党总支部书记一职。在她10年的居委会工作当中，她作为负责人，带领团队获得2018年度市级示范睦邻点、2019年度上海市社区教育优秀实验项目等荣誉，在去年，她个人被评为上海市巾帼建功标兵。

“现在居民区日常的工作事务还挺多的，但是我也乐在其中。”潘志歌所在的华山居民区地处上海市长宁、静安、徐汇三区交界，环境闹中取静，安宁静谧。辖区内既有高档商品房，也有20世纪六十年代建成的老式里弄，居住人群文化层次较高、外籍人士较多、高龄老人占比较高，居民需求多样化。从事基层社区服务工作以来，潘志歌始终坚持心系群众，坚持用爱心、真心、耐心把党和政府对群众的关心关爱落实落细在每一项具体工作中。

刚到华山居民区工作之初，潘志歌听到居民反映最多、最大的问题是“买菜难、吃饭难”，依托“两代表一委员”联系社区活动平台，在区委、区政府、街道党工委多部门的支持下，辖区单位改建了生鲜超市、15分钟商圈内建立了社区大食堂，解决了社区居民买菜、吃饭两大基本民生需求。去年，江苏路街道将红色物业纳入“五大战区”建设，华山居民区党总支响应街道号召成立了华山红色物业公益联盟为民服务，发动社区居民共同参与，依托“一网统管”为独居老人加装智能水表守护老人居家安全，在居民区安装的“智能叫车屏”，提升了社区老年人出行的舒适感、便利度。

在江苏路街道的大力支持下，华山居民区党总支广泛听取居民意见，潘志歌带头参与设计布置，把原本居委会旁边一套存放杂物的房屋改造成为了“丁香睦邻之家”，该教学点也多次被评为市、区级示范教学点。她积极组织社区居民用自己的书画作品装点布置具有“书香、墨香、花香、茶香”的居民之家。另外，她还充分挖掘居民才艺和潜能，先后成立10多个文化兴趣班，常态化组织开展文化志愿服务。红色物业共建联建服务的开展为居民提供了小家电维修、医疗义诊、法律援助等10余项便民服务。通过创建睦邻之家，社区居民们邻里感情更融洽了，人心也更凝聚了，认同感也更强了。看到这些成果，潘志歌倍感欣慰。

“为居民服务，解决群众需求是一名基层社会工作者的责任和义务”，更是一名退役军人牢记心中的默默誓言。潘志歌是这样想的，也是这么做的！

（来源：上海长宁）

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