根据《2022年“爱购上海”电子消费券发放活动方案》，我市发放第二轮“爱购上海”电子消费券。“爱购上海”电子消费券适用于符合条件的零售、餐饮和文旅行业的商户。参与活动的商户名单于9月24日18:00起在消费券发放平台（微信支付、云闪付、支付宝）上公布，消费者中签后可在其报名平台上查询。

你中签了吗？好消息~

太阳宫、龙之梦、曲阳百联、北外滩来福士、白玉兰广场、上滨

这些虹口商场都可以使用消费券哦~

具体可使用店铺查询方法如下：

支付宝平台查询

1.搜索“爱购上海电子消费券”，点击下图的活动横幅进入

2.弹出新页面后，下拉到最下方，点击“爱购上海电子消费券活动商户”即可进行查询

微信平台查询

1.在微信查询栏输入“爱购上海”电子消费券，进行搜索

2.点击活动页面最下方的“爱购上海电子消费活动商户名录”

3.进行查询

“爱购上海”电子消费券使用问答↓

01 消费者报名先后对摇号中签结果有影响吗？

没有影响。报名结束后，统一进行摇号。

02 “爱购上海”电子消费券需要抢吗？

不用抢。“爱购上海”电子消费券采取“在线报名、摇号中签”方式发放。活动期间，消费者在微信支付、云闪付、支付宝支付手机应用程序（APP）进行报名，每人每轮可报名一次。

03 消费者如何查看电子消费券中签结果？

第二轮“爱购上海”电子消费券将于2022年9月25日晚陆续发放至中签消费者的平台账户。

04 如何查询可以使用消费券的商户名单？

参与活动的商户名单于9月24日18：00起在消费券发放平台（微信支付、云闪付、支付宝）上公布，消费者中签后可在其报名平台上查询。

05 老年群体参与活动时需要帮助怎么办？

如果老年群体在使用智能手机参与活动时需要帮助，建议老人的家属主动帮助老人参与报名，查看中签结果，以及使用消费券。同时，老人也可以到社区综合为老服务中心、居村委会，向养老顾问、社区志愿者寻求帮助。

06 如消费者删除消费券，导致消费券丢失，能否恢复和补发？

不能。消费者如因误删除、误操作等个人原因导致消费券丢失和不能使用的，相关消费券不予补发和恢复。

07 境外人士能否报名参加“爱购上海”电子消费券活动？

境外人士如能通过微信支付、云闪付、支付宝支付手机应用程序（APP）实名认证的，且参与活动报名时使用设备的地理位置实时定位在上海市的，可参加活动。

08 在消费券报名、使用等环节出现问题，该联系哪个电话？

如有任何问题，请拨打平台的咨询和投诉电话：微信支付95017、云闪付95516、支付宝95188。

09 电子消费券是否有使用期限？

有。消费券有效期20天，使用期限为2022年9月26日至10月15日。

10 发生退货情况，原电子消费券是否退还？

（1）如全额退货、撤销交易发生时，消费券仍在有效期内，将退还已使用的消费券，消费者可在平台账户中查看，并在有效期内再次使用。消费券已过有效期（微信支付、云闪付、支付宝平台的退券需一定时间），则此单交易已使用的消费券不予退还。

（2）如使用消费券的交易发生部分退货，退款金额需按比例扣除消费券抵扣金额，该消费券不予退还。

其他具体交易规则可登录微信支付、云闪付、支付宝手机应用程序（APP）查询。

（来源：上海虹口）

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