家人失业、因病致贫、意外伤残……在城市的角落里，总有这样一些困难群体需要社会救助。如今，越来越多的目光正聚焦到他们身上，为之伸出援手。

近日，杨浦区开展2022年杨浦区社会救助工作联席会议暨“政策找人”工作推进会，会上正式启动“小桥大爱”——杨浦区“桥计划”，以政府主导、社会组织运营、多方力量协同推进的形式，“线上+线下”双管齐下，为社区困难家庭提供精准救助专业服务。

桥，多方资源的链接

“桥计划”，顾名思义，旨在为困难家庭、特殊群体搭建资源的桥梁。项目启动后，运营方缘聚青年社工师事务所，将通过前期的排查梳理，发现、定位重点对象，在政府和社会救助顾问的共同配合下，积极整合链接企业资源，做好对困难家庭的陪伴式、长效式、全程式救助帮扶。

“一方面，我们想对接一些企业，为困境家庭争取更多基本生活保障的物资；另一方面，我们将注重精神关怀，为社区家庭引入更多心理辅导与法律援助服务。”

缘聚青年社工师事务所是一家3A级专业社会组织，理事长金晓萍更是从业18年的上海市首批专业社会工作者。长期的工作经验，让他们对救助对象复杂多样的需求更加了解，累积的资源也能进一步助力社会救助对象融入社会、走出困境。

目前，“桥计划”将率先以五角场街道、江浦路街道为示范点，以“家庭支持中心-社区救助顾问”机制为抓手，提供优质救助服务。

所谓家庭支持中心，目前在江浦路街道已率先建成一家，就位于周家嘴路2313号。为了提升困难家庭自我恢复功能，助力家庭“自愈”。中心从帮助困难家庭有就业能力的家庭成员就业与可康复家庭成员的自助为切入点，引入助就业、助医、助学、助困等社会资源，搭建帮扶项目，汇聚各方力量，为困难家庭搭建全方位的社会支持网络。

至于社会救助顾问，近年来，杨浦已孕育出一支由“街道救助干部+专业社工+居委会志愿者”组成的社区救助顾问团队，从家庭结构、健康状况、经济条件、心理压力、教育程度、劳动条件等多维度分析对象的致困因素，通过信息化手段进行成效反馈、计划优化和资源调配，主动上门走访，提供政策咨询与救助服务。

从“吃饱穿暖”到“精神扶贫”

当下，杨浦对困难群体的保障层级已经从“吃饱饭”提升至“感受爱”。“桥计划”就是具体方法之一。救助团队将运用马斯洛的需求层次理论，在满足服务对象生理、安全、归属的基础上，重点培养他们爱与自我满足感等社会化属性，从而尽快、尽早融入社会，回归常态生活。

目前，团队计划“五步走”，从发现需求，到建档立卡、个案工作、社区活动，最后组织小组活动，以“助人自助”的救助帮扶理念，阻断贫困代际传递。通过一个个细致步骤，渐进式地提升人格塑造、社交沟通、艺术素养，通过精神扶贫，以非物质的方式让服务对象感受到人文关怀。

未来，杨浦希望通过社会组织平台枢纽优势，积极整合校区、社区、园区、商区等资源，搭建和持续完善社区救助网络。通过微心愿认领、成长礼活动、美学治愈小组服务等形式，促进家庭成员个体自我功能与家庭整体功能重建，协助家庭建设可持续发展，为杨浦区建立相匹配的阶梯救助服务体系提供有益探索。

（来源：上海杨浦）

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