“家门口”是老百姓最熟悉的地方，也是社会治理的“第一道门”。

据悉，闵行区正加快推进以党群服务阵地为主阵地的家门口服务体系建设，让老百姓在家门口就能享受到最基本、最常用、最迫切的服务，并在古美路街道开展试点工作。

在全区整体设计框架下，古美路街道党工委聚焦“一老一小”，通过整合现有公共空间和活动设施，建设集党群服务、生活服务、为老服务、健康服务、文体活动、亲子爱幼、“一网通办”为一体的“家门口”服务综合体，有效提升党组织服务能级，进一步夯实“15分钟社区生活圈”。

精准对接百姓需求

古美路街道平吉三村居委会所在的东苑半岛花园小区内，共有独居、空巢老人100多位。由于年事已高，这些老人在生活中经常会碰到种种难题，尤其突出的是吃饭问题。据平吉三村居民区党总支书记马雪花介绍，党总支一直在思考如何在现有条件下解决老人用餐这一难题。“去年10月，在区、街道两级政府的关心和指导下，我们的这一想法终于有机会得以落地。”

党总支以建设“家门口服务站”为契机，利用社区现有服务设施场地等资源，创新推出了社区食堂。食堂由专业化第三方服务机构负责运营，为社区老人提供干净、卫生、新鲜的饭菜，中央厨房统一制作，根据用餐人数进行配送，60岁以上老人可享9折优惠，65岁以上老人享8.5折优惠。据悉，在今年1月社区食堂正式开张后，吸引了不少老人，最高峰的时候，每天有100多位老人前来用餐。

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百姓的需求就是党总支努力的方向。据马雪花介绍，社区老年人多，他们对活动场地的需求也就较为迫切。为此，“家门口服务站”内特意增设了老年日托站。站内设置了沙发椅、储物柜、衣帽架等，致力于打造温馨、舒适的社区养老大家庭。运动康健室设置了健身器材和休息椅，为老人提供了一个室内的运动康复空间。同时，家庭医生还会定期来为老年人提供配药、测量血压等服务。

除了老年人，未成年人也是党总支的重点服务对象。“家门口服务站”设有未成年人家庭教育服务站，玩具、绘本、小帐篷，为孩子们打造了一个充满童趣的专属活动空间，培养他们人际交往、互助合作的能力。

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同时，由街道团工委牵头落地社区的“小体验官”社会实践项目，则通过红领巾议事员、安全小卫士、社区“美容师”、爱心“1+1”、小记者lets go、大手牵小手六个主题，充分激发学生参与社区治理和社区服务的热情和积极性。

在聚焦“一老一小”的基础上，“家门口服务站”还努力实现以党组织为核心，多部门介入与百姓需求的无缝对接，为社区居民就近提供党群、政务、生活、法律、健康、文化、社区管理等七大类基本服务。居委会办公室为居民提供“一口式受理”服务窗口。除了传统的服务内容之外，还增设了“一网通办”服务终端，可以为居民提供包括医保卡更换、医疗咨询、离线码办理在内的100余项社区服务事项的远程帮办服务。

据悉，“家门口服务站”自今年1月正式启用，3月底由于疫情原因暂时关闭。短短3个月就为社区居民提供了不少有针对性的服务，获得了居民们的广泛好评。目前，除因疫情防控需要暂未开放的服务外，“家门口服务站”的服务功能已基本恢复。

随处体现红色元素

据马雪花介绍，平吉三村“家门口服务站”并不是狭义上的“站点”，而是以“城市家园党建”为引领，将小区内最重要的三个服务枢纽，通过小区“最佳线路”串联起来，使得小区内处处可见红色元素。

党总支坚持党组织“掌舵”，探索党建引领具体路线；业委会实践，体现全过程人民民主；物业“转型”，通过创建“红色物业”，实现从管理者到服务者的转变。

“音微爱”快乐驿站是小区的特色党建项目。东苑半岛小区既有商品房，又有动迁房，居民人员结构较为复杂。党总支、居委会通过区域化党建平台，整合商铺、校区、园区、社区等“一铺三区”资源，开发服务项目，培育志愿服务团队，搭建“快乐驿站”，用音乐、诗歌、电影等串联起红色文化教育和传承，强化培育团队自治，进一步提升党组织服务能级。

同时，党总支充分发挥党建引领功能，在志愿服务团队中建立临时党支部，目前，志愿者团队中的党员人数已达到50%以上。

在此基础上，党总支积极引导居民自治，在“居民自治绿化角”，由居民志愿者团队进行绿植的培育和养护；开展“漂流书屋”项目，居民拿出家中闲置的儿童绘本、名家文集等，通过书屋进行交换分享，并自发组建了书籍志愿服务队，定期进行维护和整理。

据悉，闵行区将按照《关于建设以党群服务阵地为主阵地的家门口服务体系的工作方案》，以党的建设首要性、一站服务便捷性、统筹融合综合性、因地制宜实用性为建设要求，以资源融合度、功能实现度、群众满意度为评价标准，提升党群服务阵地的集聚度、显示度，形成可复制可推广的“闵行方案”。

（来源：今日闵行）

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