6月30日，一位老人急匆匆走进农行上海川沙王港支行，要求跨行转账汇款5万元。大堂经理宋晓华根据操作流程详细询问老人是否认识对方、收款账户信息及转账用途等。老人从手机中翻出一张印有银行账号的广告图片，账号名称显示“XX云展天下网络技术有限公司”的字样，并声称几年前就向该公司转账购买过专利并由公司帮忙打理，现在要继续投资。转账购买专利？这一异常行为立即引起了宋晓华的高度警觉。宋晓华提示老人不要轻易给陌生人汇款，老人却言辞激烈要求银行不要多管闲事，并催促宋晓华为其办理转账业务。

宋晓华根据多年的工作经验，确定这是典型的电信诈骗。见劝说无果，为阻止老人继续受骗，宋晓华以核对账户信息为由拖延时间，立即向内勤行长顾赟明报告情况通知警方前来。5分钟后，上海市公安局浦东分局王港派出所民警迅速赶到。在民警和银行工作人员的共同劝阻下，老人从强烈反驳到有所动容，愿意报出子女电话与家庭住址。经过多方努力，老人终于意识到自己真的上当受骗了，放弃转账，挽回了5万元的损失。民警和银行工作人员认真负责的服务态度受到老人家属的真挚感谢。（中国农业银行上海市分行）

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