4月1日，浦西地区核酸筛查工作全面展开，全力保障足不出户的市民、尤其是常见病慢性病患者的用药问题成为医疗保障工作的“重头戏”之一。

当天上午11点左右，复旦大学附属华山医院迎来一位特殊的“就诊人”——闵行区梅龙镇社区志愿者。他带着59张封控区的居民医保卡来到华山医院，集中为社区居民配药。医院立即启用绿色通道，为志愿者集中办理挂号、配药、付费、取药等业务。国际医疗中心李珊珊医生根据社区提供的患者历史用药清单，在2个小时内耐心、细心地完成了所有的配药服务。

连日来，华山医院门诊部热线电话收到的最多问题也都是关于“配药”：“我的药快用完了，该怎么办”“社区封控出不来，我该如何到配药”“我年纪大了，互联网医院不会用，怎么办”……

早在2020年疫情之初，作为首批获得上海市互联网医院许可的医疗机构，华山医院就针对3个月内有过就诊记录、符合慢性病相关诊断的患者提供复诊配药服务。因为疫情影响，上个月复诊配药订单量更是成倍增加，满足了大部分患者的用药需求。

针对4月1日至5日在浦西地区开展的全面核酸筛查，门诊部设立了多部热线电话，负责与封控地区的社区、居委、街道进行对接，统筹、批量解决居民配药需求。同时，门诊部还增设了包括内科、外科、皮肤科、神经内科等十余个科室的简易门诊，统筹医务人员，建立绿色通道，持续接力线下服务，为保障市民常见病、慢性病基本用药服务提供不间断的保障。

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