市交通委、申通地铁集团说，为进博会“越办越好”保驾护航，徐泾东站首次启用“自动消毒机器人”，为防疫消毒助上一臂之力。地铁站还优化了导向标识，提供更多贴心的服务。

防疫措施更智能

此次首次启用的“自动消毒机器人”，每晚在地铁运营结束后对车站进行全面喷雾消杀工作，尤其要对乘客通行的重点部位及通道等进行重点消毒。

因为徐泾东站面积较大，一般人走遍车站需要30分钟以上。用“机器人”替代人工，每晚连续“上岗”4小时，对车站进行2遍消毒。

导向标识更优化

在徐泾东站站厅长通道，一眼望去，吊顶上挂满了中英文提示的展板，引导参展乘客出行。徐泾东站通过设置“持证通道”为参展乘客提供了更便捷的方式进入场馆。同时，进站测温区也新增了中英文提示的海报。

在总结前三届进博会的分流经验后，诸光路站增加了导向，观博客流一出2号口闸机就能发现“您距离国家会展中心还有500米”的醒目地贴。地下通道内也有同样的地贴引导。此外，在通道口还增加工作人员加强巡视，做好现场的指引。同时，车控室值班员密切监控客流情况，确保运营有序。

服务保障更贴心

服务保障更贴心在进博会期间，徐泾东站将在站内开设四个应急票出售点并通过增设移动票务终端、现场提供“扫码购票”（支付宝）等电子支付服务。

徐泾东站在“双语服务”的基础上，车站职工今年还通过简单的手语手势学习，为特殊的乘客提供“手语服务”。

虹桥火车站站装饰一新，各项服务保障工作准备就绪。站台前方，一个叫“小煜”的智能机器人正在巡视，它能为乘客指路和回答问询，还具备与乘客合照、呼叫工作人员等功能，为乘客提供智能、便捷的乘车体验。（来源:上海发布）

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