近日，一名年轻女性急匆匆来到农行上海嘉定真新支行，客户向银行工作人员反映其在网上平台申请了一笔金额为2万元的贷款。客户按照平台提示先注册建立会员，由于客户注册时输入的银行卡卡号有误，导致贷款申请额度为零。

当客户联系平台客服时，对方称由于银行卡号跟姓名不匹配，导致系统在打款过程中会被银保监会监测出风险，这笔款项已被银保监会冻结，同时对方声称如果联系不上客户，将认定客户有骗贷嫌疑，客户必须按照提示操作才能获取此笔贷款，否则会对她提起诉讼并下发法院传票。客户对此感到困惑，不敢再轻易进行操作，故至农行上海嘉定真新支行寻求帮助。

在耐心了解事情经过后，银行工作人员立即提高警觉，认为这极有可能是一起以“网贷”为名义的网络电信诈骗，向网点行长汇报并报警的同时，银行工作人员对客户进行安抚，耐心向客户讲解了常见的网络电信诈骗手法，并根据客户提供的借款合同信息上的公司名称和地址，借助“企查查”进行查询，结果显示查无此公司。随即赶来的民警到场了解情况后，再次对客户进行了劝导，如真有贷款需求可以找银行办理，千万不要相信网络贷款，并指导客户下载国家反诈中心APP,谨防被骗。客户这才放下心来，对民警和银行工作人员耐心、负责的工作态度表示感谢。目前，该事件警方正在进一步调查中。（中国农业银行上海市分行）

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