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杨浦创业服务再升级,专业团队进阶“全能团队”!

2021年07月14日14:55 |
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扁平化业务推进模式、全能创业服务团队、一揽子打包政策送上门、近距离面对面服务……杨浦创业服务再升级,一起来看看。

为助力杨浦四大功能区建设,进一步加强社区、校区、园区创新创业资源整合流动,推动地区创业服务工作更加高质量、专业化,杨浦区人社局启动了片区化创业服务模式。实施一个月来,片区服务优势逐步显现。

片区服务模式将区域内街道、市区级孵化基地、高校指导站划分为6个片区,每个片区由创业指导师、街道、孵化基地、高校指导站创业服务工作人员组建服务团队,并配备1-2名创业指导专家作为创业服务的智库支持。每位创业指导师既是单项业务负责人,统筹该项业务的整体推进,同时也是其他业务的协同配合者,通过组建区域化服务团队,把原来条块结合工作模式调整为扁平化推进,将创业服务送到企业门口,提升服务响应速率,拉近服务对接距离。

多项申报,政策打包送上门

片区服务以创业政策申请者、孵化基地入孵企业等为主要走访对象,将创业政策、专家指导、场地对接、大赛宣传等创业服务打包送上门,实现一次上门对接多项服务。

对于同一企业符合多项政策申报的,片区服务人员同步进行政策解读和受理,政策受理量显著提高。截至今年6月底,共向330家创业组织发放社保、房租、开办等各类创业补贴共计345.15万元,与去年同期相比增长10%左右。

打破壁垒,盘活区域双创资源

片区服务模式有效打破了区域创业资源分布不均的服务壁垒,由片区负责人结合区域内整体情况统筹协调,实现服务及资源的跨区域融通。

“创业新苗”的培育,一改往年仅街道参与的服务模式,将孵化基地纳入到“选苗”、“育苗”队伍,对于“新苗”资源薄弱的街道,由片区负责人从辖区孵化基地或相邻街道予以协调,形成“一方选苗”、“一方育苗”的跨区域培育模式。今年以来,全区新苗培育总数达到20个,比去年增长了40%。长白、延吉、四平等街道的“创业新苗”培育也实现了零突破。

全能团队,贯通业务、政策、服务

“过去,创业服务工作人员一人承担一个条线的专项服务内容,虽然专项业务熟练,受理经验丰富,但跨条线业务不熟、资源协调受限、沟通流程较长。”杨浦区公共实训基地管理服务中心主任江烨告诉记者,片区化创业服务模式启动后,“专科医生”变身“全科医生”,实际上对每位片区负责人提出了更高的要求:既要将创业政策受理、创业指导专家服务、孵化基地管理、高校指导站建设等各自负责的业务进行全面培训与解读,也要快速学习掌握其他业务的工作概要、流程、实操要点。

创业服务团队通过不定期召开讨论会总结经验,对工作推进中发现的典型问题进行探讨,形成案例集和错题本,为问题解决提供方案,为片区服务提出建议,夯实业务基础、筑牢服务根基。

基管中心还建立了“片区负责人业务交流内部例会—小片区问题分析月度例会—全片区经验分享季度例会”三级会议机制。同时,依托部门内训,讲师授课,外出调研等多种方式,互教互学,有效推动服务团队紧密融合、服务经验取长补短、服务问题协同解决,全面提升片区负责人综合业务能力。

据悉,下一步,区人社局将继续围绕杨浦发展大局,不断优化片区创业服务工作模式,不断提升智库赋能支持,推动综合型创业指导专家加盟,为片区企业提供个性化创业辅导,探索打造以“创业指导师”、“创业指导专家”为核心的“双师”服务队伍,不断推动区域创业服务工作更上新台阶。

(来源:上海杨浦)

(责编:沐一帆、轩召强)

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