虹口区区长胡广杰：要把自己想象成居民，换位思考解决民生问题

7月29日上午，虹口区委副书记、区长胡广杰在虹口区城运中心，做客2020年“夏令热线·区长访谈”节目。节目现场，解放日报·上观新闻记者带去了“新市南路560弄小区一居民反映六楼住户水压偏低，均需加装增压泵保障用水”的反映（详情请浏览《上海一小区200多户居民安装增压泵“抢”水用，原因是水压低》）。居民用水难如何解决？胡广杰连线了江湾镇街道党工委书记刘玉伟、虹口供水管理所曲阳站副站长郯晨、虹口区房管局局长李鹏，进行了回应。

首先连线的江湾镇街道党工委书记刘玉伟介绍了小区的基本情况。小区始建于上世纪80年代，有10栋6层的居民楼。2009年，虹口区房管局对这个小区进行了“平改坡”综合整治和二次供水改造，其中二次供水改造主要针对的是管道老旧锈蚀等问题，并未涉及水箱。1到3楼是直供水，不存在水压问题；4到6楼由楼顶水箱供水，因为落差小、压力不足，导致水流较小，所以居民一般会在装修的时候安装增压泵，以解决水压低的问题。如果从技术层面上予以改造，项目比较大，需要联系水务公司。

但随后连线的虹口供水管理所曲阳站副站长郯晨却表示，6楼用户使用水箱供水，水压由原有建筑物水箱到用户家中的落差所决定，水务公司没有办法解决。

虹口区房管局局长李鹏介绍，2009年的二次供水改造比较彻底地解决了该小区的水压和水质问题，专业部门的测量结果也显示水压符合规范。从最近的投诉情况来看，后面还需要与专业单位进行沟通，点面结合，从技术上使这个小区的水压有所提升。

对于居民用水体验感不佳的问题，胡广杰提出了三个建议。第一，街道、水务公司和房管局对该小区291户使用水箱水的用户进行再摸底，明确类似问题是个性问题还是共性问题，形成解决方案。第二，2009年的二次供水改造到今天也有十多年了，如果摸底发现还有其他状况，并入今年的美丽家园建设中一并解决。“老公房的水压问题确实很重要，现在大热天的回到家里热水器不能用、莲蓬头不出水，是很痛苦的一件事”。第三，江湾镇街道要对该小区属地街道的供水情况进行摸底，如果还有其他小区存在类似问题，要与水务公司一起形成方案，并由房管局推进。最后，胡广杰强调，要从切身感受出发，把自己当作住在六楼的居民，换位思考，解决民生问题。