電競酒店，按酒店管還是按網吧管？

未成年人可隨意入住，快速發展的這一新產業亟需規范

■本報記者 鄭朕 實習生 鄧海瀅

2022年杭州亞運會，英雄聯盟、爐石傳說、王者榮耀等8個游戲將作為電競項目被列入正式比賽項目。

對上海來說，電競是新的發展增長極。上海交通大學徐劍團隊去年底發布的《全球電競之都評價報告》稱，上海在全球15個致力於發展電競之都的城市中排名位列第二，綜合得分94.9分，僅次於洛杉磯﹔在基礎設施和賽事指標中，上海均位列全球首位。

隨著電競產業的發展，電競酒店成為時下年輕人新寵。什麼樣的酒店能稱之為“電競酒店”？新業態該如何引導規范？

“電競”和“酒店”功能兼具

在浦東大道2333號，追光電競酒店招牌挂在開元曼居酒店右下角一塊很小的區域。原來是老板租下了開元曼居酒店的部分樓層，改裝一番，成了現在的追光電競酒店。電競雙人間價格為366元。支付好房費和300元押金后，記者入住了酒店三樓。

進入房間后，整體布局和普通酒店雙床房一致，區別是窗戶旁放置了一台長桌、兩套電腦和兩張椅子。打開空調，空調傳來“咚咚咚”的異響﹔坐在電競椅上，不夠穩定的底座連接處發出聲響﹔電腦桌上擺著一個碩大的煙灰缸，鼠標墊上竟還有前一名客人留下的煙灰，同時整片區域彌漫著二手煙的氣味，讓人難以忍受。而在該酒店的平台預訂界面，每種房型首頁都有“禁煙”二字。

再一看電競裝備，電腦硬件倒是能夠滿足大多數游戲需求，但兩台電腦的外設沒有統一，一台是名牌機械鍵盤和游戲鼠標，另一台則是價格低廉的鍵盤、鼠標，這樣的組合通常出現在贈品中，總價不超過50元。最讓人無法接受的是，其中一台顯示器“耷拉著腦袋”，似乎是支架處的轉軸斷了。

和工作人員協調更換了房間后，空調異響和顯示器支架損壞的問題沒有了，但房間內仍有煙味，外設仍未統一，顯示器四角漏光嚴重，電競椅還是同樣廉價。

記者又探訪了價格相同的另一家電競酒店“網魚電競酒店（上海環球港店）”。該酒店環境還不錯，衛生間裡的香薰棒散發出清香，房間裡還有與外面商店價格相近的食品飲料收費區。當晚恰好有一場電競賽事，在記者准備觀看賽事時，這家店的電腦卻“掉鏈子”了：瀏覽器版本過低，網頁直播頁面無法打開，一些頁面則視頻插件無法最大化，隻能小窗口觀看比賽，體驗不佳。

未成年人可入住“酒店”上網

我國《互聯網上網服務營業場所管理條例》第二十一條規定，互聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。條例以往主要是針對網吧等營業場所，新興不久的電競酒店也符合“互聯網上網服務營業場所”的限定條件，按照規定也要禁止未成年人進入。但記者了解發現，很多電競酒店都允許未成年人進入，這似乎與相關管理條例的要求背道而馳。

連日來，記者或自稱是17歲大一新生，或以攜帶未成年人隨行為名，撥打電話咨詢了多家電競酒店能否入住。上海安夏電競酒店在某網站預訂平台標注為“允許攜帶兒童入住”，記者進一步咨詢店員得知，未成年人可以入住，隻需要登記家長的電話號碼備案即可。上海大師電競酒店的前台工作人員則告訴記者，未滿18周歲的住客需要在登記入住前，當著工作人員的面，撥打電話給家長，隻要家長對入住知曉，便可以進入電競酒店入住。位於宋園路領尚國際酒店公寓的上海弈尚電競酒店也給記者同樣的說法。一家較為偏遠、價格低廉的連鎖品牌酒店一開始表示可以，但隨后警惕地表示具體情況到現場詢問。而另一家開在商用公寓裡的電競民宿，則直接表示沒問題。在多次隨機的電話咨詢中，僅有一家電競酒店表示未成年人不可入住酒店。

新賽道亟需新標准和強監管

未來，電競酒店不斷增多已成趨勢。網魚電競市場部產品經理郁敏敏說，2021年，網魚電競酒店的平均入住率達95%。一些傳統酒店也正在對接有電競酒店創業想法的開拓者們，以低價租借的形式，互惠互利。記者探訪的電競酒店中有多家採取類似形式，如網魚電競酒店（上海環球港店）租借漢庭酒店現有的房間，再定制成電競房﹔上海弈尚電競酒店則將領尚國際酒店公寓的房間加以改造，換上動漫風的被罩、挂畫、牆紙等元素，並對公寓內功能性炊具、洗衣機等予以保留，適合長期租住。

電競酒店蓬勃發展的背后，新業態暴露出的問題同樣值得關注。有業內人士認為，標准化程度低是現階段電競酒店面臨的主要問題之一，什麼樣的配置達到“電競”標准需要有定義，包括設施、衛生等方面都需要標准化。他說，酒店可分經濟型、高檔型，但對於電競酒店來說，如何劃分等級？雖然很多電競酒店是由傳統酒店嫁接電競元素而來，但若簡單粗暴地按傳統酒店的標准來定義電競酒店，消費者無法清晰地提前了解酒店的電競體驗水平。床舒服了，可若是鍵盤沒手感，顯示器的刷新率跟不上游戲的要求，椅子坐久了腰痛，“高檔”就用錯了地方。

最重要的是，電競酒店的穩定發展還需要強監管的介入。電競酒店要按照“酒店”還是“網吧”來監管是一個模糊的區域。按記者調查的情況來看，目前電競酒店仍是完全按照傳統酒店的監管來執行。當“電競”元素加入酒店后，新的監管就要跟上，不留空白：網吧不允許的，電競酒店一樣不能允許，不給未成年人上網服務開方便之門。（來源：解放日報）

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