近日，廣中路街道對居民陳女士反映的天通庵路666弄菜場噪音問題進行了回訪，得到了陳女士的肯定和稱贊。

“現在基本上沒有擾人的聲音了，這個問題算是徹底解決了，這麼有效率，謝謝你們！”

快速處置，解決居民難題

陳女士家樓下是天通庵路菜市場，雖然平時買菜很方便，但菜場裡產生的噪音問題也時常困擾著她。10月下旬某日凌晨1點，陳女士被樓下菜場裡傳來的機器噪音吵醒。白天，她來到屬地華昌居委會尋求幫助，居委會接待后立即協同小區物業排查噪音源。

經查，噪音源為菜場面攤的面條生產設備。該商戶為完成每日早晨5點的面條訂單，於凌晨1點開始生產活動，由於設備老化、避震隔音措施不足等情況造成噪音擾民。確定噪音源后，華昌居委會召集物業、商戶、陳女士共同進行商議。

與此同時，廣中路街道社區管理辦牽頭街道綜合執法隊，並協調區生態環境執法大隊上門對該戶商家開展談話，督促其暫停半夜制作面條，對面條機增加減震墊和增加屋頂隔音棉厚度等措施。不止於此，街道還對菜場內可能造成噪音的攤位開展排查，結合走訪中聽取到的居民意見，街道建議海鮮攤位的冰塊配送由整塊改為碎冰，肉攤的肉類配貨斬骨時間改為8:00至20:00，避免噪音對居民產生影響。

4天后，面條攤位已完成面條機皮帶、密封圈等零件的更新，同時更換了靜音電機，並對機器加裝減震橡膠墊，陳女士終於可以睡個安穩覺了。

街道表示，下一步，將加強對菜場的日常巡查，告知門責相關規定，倡導商家文明經營。

不斷探索，創新建立長效機制

其實，在這起快速解決居民困擾事件的背后，是廣中路街道全新的社區綜合治理機制發揮著作用。

目前，針對社區綜合治理，街道成立了南、中、北三個片區工作站，每個片區站點設片區長1名，配備執法隊員3名、網格巡查員2名，再疊加一支第三方特保隊伍。

為讓片區工作站真正“沉下去”，結合街道實際，制定了以落實門責、輔助整治、指導開展垃圾分類等為主的片區7項工作職責。通過日常巡查，全時段、全覆蓋落實門責，整治跨門營業，清理勸阻違章停放，督促沿街門店做好垃圾分類等。

截至目前，3個片區累計上街面巡查500余人次，處置各類街面問題100多起。在日常巡查的基礎上，還突出重點整治，特別是對一些屢整屢不改的沿街門店，一天兩次甚至多次上門檢查、督促整改。

原先居民反映較多的廣中路涼城路路口非機動車修理店佔道經營，以及廣靈一路40號背街小巷被佔用等，通過這種方式有了明顯的改善，贏得了居民的好評。

經過一段時間的推進，片區7項工作職責1.0版目前正試點升級到2.0版，即全面向居民區延伸。如今，在查巡小區內新建違章、清理樓道堆物等工作中，都可以見到片區工作站點人員的身影。

據悉，為切實加強對片區工作站的聯系管理，街道管理辦專門安排3名工作人員作為聯絡員，分別對應各個片區加強聯系指導，及時上傳下達。同時，牽頭片區內重點難點綜合整治，減少片區難以落實的壓力。

廣中路街道表示，接下來將建立片區工作站聯系覆蓋居委機制、片區內聯動機制、綜合巡查整治機制等，為社區綜合治理提質增效，進一步提升轄區居民獲得感、幸福度。

（來源：上海虹口）

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