一名贊比亞參展商在進博會法律服務點咨詢商標注冊等法律問題。 　　巨雲鵬 趙世杰攝影報道

在進博會場館內的一處咨詢台，志願者為觀展者提供服務。 　　本報記者 曹玲娟攝

上海市公安局青浦分局組織的聯合巡館小分隊在第三屆進博會開幕前進行最后一次場館巡檢。 　　巨雲鵬 吉甬海攝影報道

上海浦東陸家嘴一景。 　　王 岡攝（影像中國）

　　從全程“閉環管理”的疫情防控措施，到電動化、智能化、網聯化的交通組織，從志願者們的貼心服務和無私奉獻，到助力洽談成交的一系列金融解決方案……保障更精細、服務更精心、環境更精致，中國再次向世界展示了一屆高水平、高質量的進博會。

　　——編  者  

　　

　　防疫安全，強化醫療保障鏈

　　本報記者  姜泓冰

　　紅十字會醫療志願者每屆進博會都有，主要負責提供緊急醫療服務。今年，志願者們的紅十字馬甲口袋裡，除了紗布、止血帶、手套、紙筆等，還多了口罩和免洗消毒液。

　　防疫是第三屆進博會重中之重。進大門，就要經過兩道測溫和驗証一體化的安保關。據上海市公安局青浦分局國展中心治安派出所教導員梅軍介紹，為了織就更嚴密的防疫屏障，今年安保序列有50項，反應速度精確到分鐘。

　　上海為進博會制定的疫情防控整體方案，重點聚焦人、物、場館安全。所有入境人員進行入境檢疫、提供健康聲明、進行體溫監測以及核酸檢測，對所有進口物品開展檢驗檢疫﹔參展人員到達居住點后實施嚴格健康監測﹔參會人員必須進行核酸檢測，並要求7天內有效，對所有進入展區的物品消毒、檢測，對展區環境嚴格消毒﹔採取錯時、分流、限流控制場館瞬時人流數量。

　　“進博會構筑了‘強化版’醫療保障鏈。”上海市衛健委主任鄔驚雷介紹，進博會展館內設有5個醫療站、26個臨時觀察處置點，后方則是遍及上海各區的33家進博會定點醫院作為支撐。展區周圍有12輛救護車待命，其中6輛是負壓救護車，形成了應急轉運的全程“閉環管理”。

　　

　　冷鏈配送，“慢”一點讓人安心

　　本報記者  季覺蘇

　　11月6日凌晨，一輛滿載冷鏈食材的進博會專運貨車駛入進博會場館內。餐飲服務保障工作人員檢查貨車封條完好無損，比對信息無誤，才放行車輛，進行卸貨。

　　第三屆進博會冷鏈食品的貯存、運輸、加工，備受社會關注。記者實地探訪后發現，一張小小的封條，竟然要花1個小時才能貼上。

　　上海市市場監管部門今年遴選出5家集中供應商、4家物流配送企業，全力保障場館內餐飲企業的原料食材安全。距場館十幾公裡外的亦芙德供應鏈管理有限公司，是5家集中供應商之一，日均兩三噸的食材從這裡出發。張衛國是上海市市場監管局派往該公司的3名常駐監督人員之一。除了對每批次食品開展24小時監管，他還要協同第三方公司對冷鏈食品、外包裝等進行核酸抽樣。截至11月5日，上海市市場監管部門累計開展冷鏈食品核酸檢測499批次，冷鏈食品檢查671戶次，共配送食品及原料209噸，夜配出車累計159車次。

　　上海市市場監管局進博會服務保障領導小組業務指導組組長吳仁華說，“十幾箱冷凍食品裝車，要花近一個小時。保障進博會，‘慢’一點讓人安心。”

　　

　　交通組織，智能出行顯身手

　　本報記者  沈文敏

　　閃亮的紅色車廂、可愛的熊貓“進寶”……上海久事公交巴士開通3輛“進博會主題專車”，配備40輛保障用車，對85名駕駛員進行針對性培訓﹔還推出“雙語服務專列”，乘務員均能為乘客提供中英雙語導乘服務。

　　怎樣抵達國家會展中心（上海）最便捷？怎麼走最快到達某場館？隻需下載“進博會交通”APP，即對場地交通了如指掌，包括一鍵導航抵離場館、實景導覽和預約停車位等。該APP覆蓋地鐵、公交、停車場、出租車上下點等展館周邊交通信息，提供出行導航和模擬步行導航兩大功能，實現交通方式無縫銜接。輕點“進博會3D導覽”即可直觀立體地了解21個場館進出口、連廊、道路等細節。

　　集約出行、公交優先，確保進博會“進得來、出得去、行得暢、防疫好”。上海市交通保障部門對核心線路實施最高運力配置，將電動化、智能化、網聯化新車型作為公交接駁線的主力車型，組建2500輛規模的新能源進博會專屬保障車隊。

　　在進博會P6停車場的出、入口處，強生公司為進博會量身定制的集大數據、雲計算等技術於一體的“智能會展供車管理系統”，方便實時了解P6停車場車輛數及乘客數，實現精准調派。

　　

　　志願服務，00后“小葉子”逾一半

　　本報記者  曹玲娟

　　“虹館怎麼上去？”“8.2館還有多遠？”……

　　在會展中心東8米層咨詢處，來自上海工程技術大學的“小葉子”崔子陽利落地回答一個個問題。這裡臨近停車場入館口，人流量大，他一刻也不得閑。

　　國家會展中心（上海）形似“四葉草”，志願者被稱為“小葉子”。偌大場館，找路並非易事，引導咨詢是“小葉子”們的重頭工作。今年，來自上海40所高校的4844名志願者站在了進博會的舞台。

　　正式上崗前，“小葉子”們都經過了嚴格的培訓。他們常常在清晨5時就要從學校集合出發，早上7時30分，佩戴好口罩、工作証、測溫手環后迅速到崗。志願者一個小時換一班，崔子陽所在崗位，一直服務到晚上6時30分……

　　4844名志願者中，00后志願者共有2637人，佔總人數的54%。年輕的“小葉子”們用實際行動展現了中國年輕一代的奉獻、責任以及擔當。

　　

　　法律咨詢，企業需求全覆蓋

　　本報記者  巨雲鵬

　　11月6日中午，在進博會6.2館的消費品展區，第三屆進博會法律服務志願團的陳晨律師，正用意大利語向一家意大利手工藝品公司負責人馬可·盧索介紹我國知識產權保護的法律法規，以及實務操作注意事項。

　　馬可的企業打算在中國發展，想了解如何獲得知識產權保護等信息。看現場提示有法律咨詢熱線，便打了過去。很快，陳晨就來到了展區。

　　“不用擔心，中國知識產權保護法律體系越來越完備。”聽了陳晨的詳細介紹，馬可頻頻點頭。兩人的熱烈交流吸引了一旁意大利對外貿易委員會上海代表處負責人，他也過來咨詢起相關法律問題。

　　為保障進博會期間的法律咨詢服務，上海市司法局組建了法律服務志願團。由律師、調解員、仲裁員、公証員、司法鑒定人組成的100人的服務團，覆蓋商事調解、物業糾紛、外商投資、企業並購等十幾個領域。

　　“今年我們尤其關注知識產權保護，特地組建了知識產權小組。”上海市司法局有關負責人介紹，上海市司法局和上海市律師協會共同制定了《2020知識產權政策法規知識問答》，共98個問題，基本覆蓋企業日常需求。

 

　　金融保障，助力展商洽談成交

　　本報記者  謝衛群

　　“獲得7億元人民幣貸款授信了！這筆貸款授信有利於我們開展進口業務。”中鋁國際貿易集團有限公司財務總監董克恭對記者說。11月6日下午，中國進出口銀行與多家國內外企業在進博會現場簽約，中鋁國貿是其中之一。

　　為服務進博會的洽談成交，中外銀行提出了一系列金融解決方案。

　　6日，第三屆進博會貿易投資對接會開幕。為提高對接成效，中國銀行上海市分行精心籌備，開幕前就多次邀請相關展商、客商在線預熱。當日，在中行日語翻譯志願者協助下，日本一家食品株式會社通過線上對接，與炫爍貿易（上海）有限公司達成合作意向，依托“中銀跨境撮合系統”完成“雲簽約”。這也是本屆對接會線上簽約的首單。

　　上海保險業也全面發力。根據上海銀保監局的數據，上海保險業服務第三屆進博會的保障金額再創新高，並提供“產、壽、健”一站式綜合保險保障和一體化風險管理服務。中國太平洋保險（集團）股份有限公司提出進博會全面保險方案，包括園區人員派駐、風險查勘駐場、應急救援演練、保險服務理賠、志願隊伍培訓等。

　　

　　投資對接，大數據幫忙找客戶

　　本報記者  田  泓

　　位於國家會展中心（上海）會場7.2館的第三屆進博會貿易投資對接會沒有展品，卻是成交最活躍的地方。1萬平方米的展廳裡，擺放著80張談判桌，展商們在這裡和有意向的客商洽談對接。兩天時間裡，這裡共舉辦42場集中發布，全球首發、中國首展的新品90余件。

　　中國國際進口博覽局招商處貿易投資對接會負責人曹佩介紹，大宗採購和投資意向，通常需要半年至一年時間落實。為了促成交易，進博局從展前、展中、線下、線上多個維度加強供需撮合。早在展會開幕前，進博局就舉辦了覆蓋六大展區的供需對接會，邀請海關總署等部門做政策解讀，260余家參展商和520余家採購商現場對接。同時，分展區編輯發布39期展商展品信息，便於精准對接。

　　考慮到疫情使部分展商未能成行，今年進博會在會場設立了視頻洽談室，配備翻譯，便於全球各地的客戶線上對接。因為時差緣故，還專門為南美洲客商舉辦了夜場。

　　貿易投資對接會還在現場設立新品發布專區，並配備進口代理、物流、保險等服務機構，提升洽談對接成效。

　　版式設計：沈亦伶

　　《 人民日報 》（ 2020年11月09日 06 版）

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