日前，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，开展2023年“便民办税春风行动”行动，并先行推出首批17条措施。记者从上海税务部门获悉，上海税务局已结合上海工作实际，第一时间制定本市细化工作方案，组织基层一线人员开展培训，全面推进“便民办税春风行动”深入开展。

“便民办税春风行动”已成为近年来税务部门为民办实事的重点工作，目前已开展至第10个年头。上海税务部门表示，2022年上海税务系统推出5大类20项121条便民办税缴费措施，并全部落地落实，切实为群众办实事解难题，有效提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

在助企纾困方面，通过大走访、大排查，上海税务系统2022年累计走访企业近6400家，解决问题涉税问题1600多个，有效推动企业的“问题清单”变成税务部门的“实事清单”。 针对疫情期间企业资金紧张、发展受影响等难题，上海市税务局与市银保监局建立全面联动“双机制”，实现快速响应和税费优惠政策信息共享，已通过“银税互动”平台处理企业金融贷款诉求8802件，已与银行共享税惠企业信息5.3万户，努力为企业接续“资金链”。

在政策宣介方面，上海市税务局通过搭建包括基础征管、纳税服务、政策支持等300余个标签的数据管理平台，描摹企业数字画像，累计精准推送优惠政策42批次、1719万户次，确保2022年国家出台的新组合式税费支持政策等各类税收优惠“应享尽享”。 

在便民缴费“最后一公里”上，上海税务已打通线上缴费渠道，实现上海市电子税务局、市政府“一网通办”、支付宝、微信等多渠道办理。据统计，现超过90%的缴费人选择线上或掌上全程办理社保费相关业务。此外，上海税务局联合海关、外汇管理局、市场监管局等，成立“离岸转手买卖产业服务中心”，为离岸贸易企业提供一站式服务。在自贸区出口退税无纸化申报普及率达到100%，国际贸易“单一窗口”使用率高达98%，实现了平均退税办理时间缩短至3个工作日内。

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