近年来，知识产权的保护越来越受到重视。杨浦在转型发展的这几年，特别重视对辖区高精尖企业知识产权的保护。

在日常经济发展过程中，司法部门难免会遇到知识产权侵权等纠纷。杨浦区司法局紧紧围绕区域营商环境优化这一主线，在持续稳固杨浦知识产权调解优势的基础上，不断深化商事调解工作机制，拓展服务领域阵地，着力以优质高效的商事法律服务护航杨浦创新转型，服务区域经济社会有序发展。

设立多元调解窗口  优先调解知识产权纠纷

企业在日常经营活动中发现知识产权侵权情况，往往首先想到的办法就是到法院起诉，一旦诉讼进入调查阶段，工作任务和工作强度就会十分巨大，费时费力，也会影响企业的正常经营。为此，杨浦区司法局联合杨浦区人民法院，将知识产权纠纷调解程序前置，通过在法院立案大厅设立“多元调解”窗口，将知识产权纠纷在第一时间导入调解程序，同步完善受理要求、办理时限、“立案只跑一次”制度、属地化解等服务流程，彰显高效、便捷、灵活的知识产权调解优势。

今年年初，位于杨浦的某网络科技公司，起诉深圳某教师进修学校，未经网络科技公司授权，就在学校官微公众号，发布了网络科技公司享受著作权的禁毒宣传长篇漫画。网络科技公司认为，学校已经构成侵犯信息网络传播权。通过杨浦区人民法院“多元调解”窗口，杨浦区知识产权人民调解委员会介入调解，经过线上两轮调解，双方最终达成赔偿协议，圆满化解了该起知识产权纠纷。

设立调解工作室 主动前移调解工作阵地

杨浦区内高校多，科研院所多，由此而成立的大学科技园区也非常多，知识产权侵权等企业经营违规情况更容易发生。如果园区企业发现类似知识产权侵权行为后，频繁往法院等司法部门跑，对企业经营也是一种资源浪费。

考虑到这些情况后，杨浦区司法局就联合杨浦区市场监督管理局，指导杨浦区知识产权人民调解委员会，在复旦大学等七个大学科技园区，挂牌成立了知识产权调解工作室，主动将调解工作阵地前移到园区一线，将服务送到企业家门口，将排摸出的纠纷及时导入调解程序，不断提升知识产权快速协同保护能力。 

组建专家后援团队 充实调解员队伍力量

知识产权调解，不仅需要专业的调解知识，更需要专业的调解队伍。杨浦区知识产权人民调解委员会坚持“能力突出、专业精深、经验丰富”的选录要求，注重将具有知识产权领域从业背景的人员纳入调解员队伍。

目前，杨浦区知识产权人民调解委员会配有专职人民调解员及调解秘书5名，9 名兼职调解员均为知识产权相关企业顾问。此外，杨浦区知识产权人民调解委员会还主动招募资深法官、优秀律师、司法鉴定人、高校专家等10余名专业人士组建专家后援团，为调处化解重大、疑难知识产权矛盾纠纷提供专业支撑，并与杨浦区正诚律师调解中心、杨浦冰之融法律服务中心等社会调解组织联动，共同开展知识产权纠纷调解工作。

不仅如此，杨浦区知识产权人民调解委员会定期走进社区、走进企业，提供专属法律服务，推动形成具有杨浦特色的多元知识产权纠纷调解工作格局，满足多元知识产权法律服务需求。

精准匹配企业需求 组建不同类别服务模块

在精准服务企业方面，杨浦知识产权纠纷调解工作贴心细致。在江浦路街道，考虑到外资企业较为集中，杨浦区司法局联合江浦路街道，成立涉外商事调解中心，组建涉外商事调解服务团队，为外资企业提供有关知识产权纠纷类的调解服务。

而在平凉路街道、大桥街道等互联网头部企业入驻较多的街道，杨浦区司法局引入调解类社会组织，为互联网企业提供定制化法律服务，并通过对知识产权纠纷的分析研判，为企业提供合理化建议，从而提高法律服务的针对性和有效性。

围绕杨浦“四大功能区”建设目标，杨浦区司法局指导四平路街道、五角场街道，分别打造“环同济”流动法律服务工作站、“商圈调解联盟”等平台，为“环同济”“大创智”两大功能区建设提供助力。

据悉，2021 年以来，杨浦区知识产权人民调解委员会累计受理知识产权纠纷7109件，化解4589件，调解成功率 64.6%，入选上海市“十大调解品牌”。 

（来源：上海杨浦）

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