重阳节前一天，花木街道的百岁老人梁阿婆心里满满都是期待。她等着、盼着的不仅是第二天要回家的孩子们，还有一个特殊的人：长护险护理员潘玲。

她和潘玲的缘分始于半个月前。此前，她身子骨还算硬朗，因为怕评估办理麻烦，所以没有申请过长护险。直到最近市医保局开展长护险服务关心关爱行动，100周岁及以上的老人可以“即申即享”，梁阿婆才提出申请。她告诉记者，“头一天刚申请，第二天小潘就上门了。”

除了百岁老人以外，90周岁及以上的超高龄老人、重残老人等现在也可享受优先评估、优先服务等待遇保障。上海长护险政策的持续“上新”，产业的快速发展，正让更多老人老有所养，安享幸福晚年。

关心关爱特殊对象

“原来百岁老人申请长护险也要排队，现在好了，直接就能享受到服务。”梁阿婆的儿子邓先生对此感到十分欣慰。他今年70岁，虽然母亲身体看上去还不错，但毕竟已年过百岁，要他和妻子两个“小老人”独立照顾“老老人”，还是有些力不从心。

正当他为这事发愁时，花木街道的工作人员带来了好消息：今年9月起，像梁阿婆这种情况可以长护险“即申即享”了。邓先生闻讯赶紧向街道提交了申请。经街道联系，益得康护理站很快安排好护理员，为梁阿婆免去常规申请流程中的评估环节，评估结果按失能等级2级（轻度）先行予以确定。

潘玲就这样进入了梁阿婆的生活。每周二、四、六，她都按时上门提供照护服务。梁阿婆爱干净，潘玲最主要的工作就是协助淋浴。为了避免老人着凉，她每次都会提前打开浴室里的暖气，然后慢慢扶着老人坐到马桶上，让她把好扶手，接着开始为她洗澡。

潘玲的专业和细致都被梁阿婆一家人看在眼里。给梁阿婆洗完澡后，潘玲还会帮她剪指甲、做锻炼，她把这些照护方式都教给了邓先生夫妇。邓先生最近刚学会了手指操，“小潘不在的时候，我们也晓得怎么帮妈妈做肢体锻炼了”。

根据新规，百岁老人及其家属可在“即申即享”的基础上，自由选择是否需要进行上门评估。邓先生已经为母亲申请了评估，如果评估结果由轻度变为中度或重度，梁阿婆接受护理的频次将进一步提高。

关爱行动开展一个月以来，全市已有十余名百岁老人实现评估和护理服务的“即申即享”，上百名90周岁及以上超高龄老人获得优先评估和服务。市医保局相关负责人表示，希望通过完善相应工作机制，全面提升对特殊对象失能老人的服务保障水平，让老人更有获得感。

推动护理产业发展

潘玲这样的长护险护理员，未来职业发展前景如何？上海福寿康的护理员范丽或许可以给出一个答案。

3年前，从四川来沪工作的范丽通过了医疗照护证考试，成为一名长护险护理员。此后，她接触到了形形色色的失能老人，其中最严重的一位老人除了失能，还患有认知障碍症。范丽在照护过程中意识到，光凭基础的护理知识还不能真正帮助老人。于是她报名参加了公司组织的培训课程，并利用工作之余自行“补课”，从而不断提升养老照护技能。

功夫不负有心人，一年后她成了公司的五星级护理员。最忙的时候，范丽同时为15名老人提供服务。“这还不够”，她时常想，怎样才能帮助更多老人？就在这时，一则公司旗下职业技能培训学校招收助教的通知给了她灵感：“把我的经验分享给其他护理员，让我们的队伍更加专业，就可以帮助更多需要照顾的老人了。”很快，凭借出色技能，范丽成功获得了新职位。

如今，范丽正朝着护理实训指导老师的方向努力，“我今年39岁，以后还有很多可能”。她直言，自己的职业发展通道之所以如此畅通，既离不开个人的努力，也有赖于公司的制度设计。

诞生于虹口区的福寿康是上海市首批长护险试点机构之一，依托上海的率先试点，目前已经在36个城市开展长护险服务，将先进服务经验带到全国。“要做好长护险，最重要的就是培养好护理员队伍。”福寿康相关负责人介绍，公司不仅通过三级培训体系落实管理，还自主研发了“福教授”线上教育平台，课程体系已获得8个知识产权专利。这一系列培训为护理员提供了广阔的成长空间，让他们更有职业归属感，在为失能老人提供更精准服务的同时完成职业化转型。

近年来，随着长护险试点不断开展，上海涌现出了一批连锁化、品牌化、规模化的长护险服务机构。市医保局表示，将继续着力推动护理产业发展，让长护险更好发挥“老有所护”作用，让更多老人安享晚年。

（来源：解放日报 作者：周程祎）

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