全国首个盲人咖啡“种子店”落沪,未来还有望向更多城市推广
上海双胞胎兄弟殷天保、殷天佑,正在尝试一种新的可能——成为一名盲人咖啡师。
接到订单,然后拿起一个咖啡杯,舀一勺冰块,再倒入牛奶,操作咖啡机,等待萃取完成,盖上杯盖,最后递给顾客……练习数月后,兄弟俩终于要实现自己的梦想了。
在上海市残疾人联合会、上海市残疾人福利基金会、上海国际咖啡认证中心等多方力量的共同支持下,美团与熊爪咖啡共同推出上海首个盲人咖啡“种子店”,由天保担任店长,于16日在上海市浦东新区华润时代广场开始试营业。
门槛:100杯起步
天保、天佑出生于1999年,因早产吸氧,视网膜脱落导致双目全盲。但在他们23岁的人生里,生活依然丰富多彩:作为盲人足球队员代表上海出战全国残奥会、20岁就跑了人生第一个全马、举办兄弟俩自己的摄影展……甚至早就通过手机看书、听歌、点外卖、打车。
“我觉得人生有很多可能性,需要去尝试。”接受记者采访时,天保语气中流露的都是对生活的热爱,成为咖啡师也早就列在了他的心愿名单上。
而两年前,在上海永康路诞生的公益助残的“熊爪”咖啡店,萌化也温暖了不少人的心。熊爪咖啡致力于培养聋哑人咖啡师,现在,熊爪咖啡80%的员工都是残障人士。熊爪联合创始人天天也在思考一个问题:熊爪的成功运营,已经证明聋哑人咖啡师的模式可行,那视障人士有可能成为咖啡师吗?随后,天天与上海市残联沟通,找到天保,双方一拍即合,开始这一全新尝试。
去年11月,天保开始跟着熊爪咖啡店里的培训师学做咖啡。一杯冰美式需要加多少咖啡粉,倒多少水?对于普通人而言,这并不难学,但天保的学习路难免磕磕绊绊——有时候,水加多了,溢出杯子;有时候,水加少了,一杯咖啡只完成了半杯……他只能依靠不断练习,重复训练肌肉记忆,才有可能成功。练习的门槛,是每天100杯起步。
在几个月的训练中,天保从水倒多了溢出杯子到准确掌控让杯子倾斜45度,付出了常人几倍的艰辛,最终凭借坚持不懈的努力和记忆力,练就了制作咖啡的肌肉记忆。也是在哥哥的榜样作用下,弟弟天佑也成为这家咖啡店的员工。
就这样,熊爪咖啡“种子店”,正式出发了。
期待结出更多“种子”
“种子店”的外形,像一颗歪倒在地上的巨大的橡果,寓意“歪果子也会有美好的未来”,同时“种子”也孕育着生命,象征着希望。据中国残联统计的数据显示,中国各类残疾人总数已达8500万,其中全国城乡持证残疾人就业人数为881.6万人。
“种子店”像一颗歪倒在地上的橡果
而“种子店”的意义,正是在于整个操作空间和机器都是为盲人量身定制,并且可以推广复制:操作台的边缘用木材、不锈钢、橡胶等材质分段包裹——不同材质对应了收银区、清洁区、出杯区等不同的操作空间。天保可以靠触感和记忆分辨出自己所在的方位,咖啡机也经过特定改造,不同形状的按键对应了不同的操作,比如“正方形”就代表两份浓缩,“圆形”是四倍浓缩,“爱心”则代表热水,通过触摸就能轻松辨认。
咖啡机上,不同形状的按键对应了不同的操作
这样一个店,搭建起来也很方便。所有模块出厂后,只需要花三天,就能拼搭出一家小店,“如果这家店成功了,完全可以复制推广给更多希望开店的盲人,以后盲人也能做咖啡,也能自己开店养活自己。”天天说。
除此之外,通过美团的语音识别技术,盲人咖啡师可以通过“听”的方式快速、准确地核销线上订单。“最近还会有一台美团的收银机到店,让他们同样可以通过‘听’来知道店铺内的客人扫码支付的情况。”天天说,受疫情影响,4、5月份的咖啡团购业务几乎是熊爪咖啡的所有收入来源,盲人咖啡师通过技术能力可以更好地经营咖啡馆。
天保、天佑通过“听”来核销线上订单
值得一提的是,天保和天佑兄弟除了是种子店内的咖啡师,还拥有店铺10%的股份,筹备初期全部由天保自己打理。“我想让更多像我这样的视障群体,除了去做按摩师之外,在就业选择上有更多的可能。”天保说,这个咖啡馆也是一颗种子,相信未来会有更多种子破土而出。
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