突如其来的疫情让老年人猝不及防，家里的药没了、心情孤独又焦虑。特殊时期，如何保证对独居老人的关爱不缺位？浦东张江镇汤臣高尔夫社工站的工作人员第一时间建立了志愿者点对点小组，每日主动关心老年人的身体状况和需求，及时帮助老人们解决需求。

全覆盖，关心在前

疫情期间，社工站站长龚秦提前和物业沟通，排摸辖区里的原有的独居老人，做到底数清心里明，此外针对因为疫情原因新产生的纯老户，龚站长的笔记本里重点标记，平日里龚站长及时了解老人们的需求，及时看望关心老人们。

徐先生，是居住在园区里公寓楼的年龄较大且行动不便的老人，他的子女长期在国外生活。龚站长通过物业得知照顾的阿姨因为社区封控不能及时到老先生身边照顾，第一时间为他上门发放爱心礼包，同时在小区群里发动居民一起照顾有需求的老先生。

配药难，主动帮忙

封控在家的独居老人有些患有慢性疾病，需要长期服用多种药物，疫情期间老人们也无法自行出门配药，很多年事已高也不会线上操作。社工丁晨霖主动担任起配药志愿者的工作，他及时收集老人们的需求，去曙光医院给居民配药，很多老年人不会微信操作，丁老师主动电话沟通详细需求，确保老人们的药一天不缺，同时配好药后及时送达到每家每户。

重沟通，排忧解难

老龄干部潘忆韵主动慰问关心园区内的独居老年人们，及时和老人们沟通，帮他们排忧解难。潘老师主动问询他们的需求，关心他们的生活，安抚好封控期间老年人的情绪。及时告诉他们防疫注意事项，告知老年人们如生活上有困难有需求，可以及时打电话给志愿者或者社工站，工作人员们会尽最大努力帮助解决，让老年人感受到温暖。

老人们的生活有了保障，精神上也得到了慰藉。志愿者们及社区工作者们在做好疫情防控的同时做好独居老年人群的“贴心宝”，用更多的细心、耐心来保证社区独居老年人群的健康安全，切实帮助他们解决实际困难。

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