面对突如其来的疫情，杨浦区的党员“特派援”挺身而出，赶赴社区防疫的最前线，积极参与志愿者服务工作。

“我是党员，我应该站出来。”在社区保供中，长白新村街道安图新村居民区防控工作队队长陈晓莺调动资源，优化配置，利用自身工作经验最快时间内建立起了一套快速可靠的社区信息物流网，组建起了近70人的送物“骑兵团”。

发起《社区团购公约》让物资有保障

“今天开的团都报备过了吗？”

“最近牛奶团不多，可以考虑放进‘一周安排’里面。”

……

面对疫情期间物资采购不易、团购渠道优劣难分等问题，在与居委报备后，陈晓莺组织大家商讨制定了《社区团购公约》，并利用自身专业特长，开发微信小程序，建立了安图社区“团购报备制度”，并成立团购审核小组、团购信息小组，以保障小区居民购物的安全性及价格的合理性。

眼下，小区的团长们只需要扫描二维码就可以快速填写开团相关信息，提交给审核小组即时审核。团购审核小组由大家推选出责任心强的三位居民组成，对团购物资的来源、价格等进行筛选把关，随后团购信息小组负责及时向社区群发布审核通过的团购信息。“这样一来整个团购流程就非常的清晰、透明，居民买得也会更加放心、安心。”陈晓莺说。

随着周边超市卖场的陆续复工，陈晓莺还积极协助居委会对接附近商超，及时汇总居民物资需求清单，点对点进行统一采购，进一步保障居民们的物资需求。陈晓莺所居住的楼栋里有位96岁的独居老人，每次团购物资时她都会根据老人的身体状况挑选适合老人的食物进行采购，并及时送到老人家中，同时还担负起老人的买药工作。

考虑到社区年长者居多，对团购操作流程不熟悉，陈晓莺还发动在职党员“认领”银发一族进行“点对点”专人服务，将高龄独居老人涵盖其中，实现保障服务无死角、无遗漏、全覆盖。

让最后一百米畅通无阻，她组建社区“骑兵团”

物资怎么及时送到居民手中？“在参与社区保供服务工作之初，我发现志愿者们往往配送100罐奶粉就要从下午3点一直配送到凌晨1点，疲惫不堪，居民们也因为没有及时拿到物资造成了生活不便。”陈晓莺说。

为了解决这一难题，在居委的帮助下，陈晓莺积极动员社区里的党员和先锋青年们行动起来，及时组建了一支70人规模的“骑兵团”，并利用自己在物流科技公司积累的工作经验，科学规划配送路线，建立了一套物资追踪，登记，摆放的相关流程和标准。

“每一件货物一到小区就会被放置到事先划分好的片区和楼栋对应的货架，所有货物按楼号摆放。对于不清楚的物资统一拍照归类到‘问题货架’，并安排志愿者给物品拍照，把照片第一时间发送到群内让各群负责人核对确认。为了确保物品不丢失，‘骑兵团’派送员也会盯户到人，货物送到楼栋。针对社区里的独居老人、高龄老人等特殊群体，我们为他们开辟了VIP通道，对他们的物资进行全流程跟踪，直到送达老人手中为止。”陈晓莺向记者介绍，眼下，小区每天的配送效率大大提升，从一开始的每天不到100件，提升到了现在的600件，且配送及时准确无差错。

与此同时，为了保证“骑兵团”的战斗力，陈晓莺将派送员们分组，5人一个小组，每天3个班次，成员做三休一，让每一位派送员都能在完成配送量的同时得到足够的休息。

“在大家的努力下，居民们都非常认可我们的工作，每送一份物资都会收到一声感谢。”陈晓莺说，“打通最后一百米可能借助一些技术和人力就可以，但是拉近心的距离，获得大家的支持和理解，就需要与居民们建立起一份信任，而这份信任对我们来说也是弥足珍贵的。”

此外，在长白新村街道党工委的统一调配下，陈晓莺还积极参与“特殊关爱”等专项行动，及时收集、登记、汇总居民日常生活需求，定期上门回收垃圾筑牢“末端”防线，以实际行动诠释共产党人的初心使命。

（来源：上海杨浦）

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