用手机扫一扫就能入住、1分钟就能确认身份……在慧馨方舱医院，率先启用了“智能腕带”和现代化云服务信息系统，每一位隔离人员都会拥有专属“身份证”，极大地保障提升了方舱医院医疗服务的质量和效率。

“快”——1分钟就能身份确认

据悉，慧馨方舱医院于4月1日正式启用，总共可容纳1600余人。截至4月5日，已收治1000余名轻症、无症状阳性隔离人员，来自上海市第五人民医院的11名医生、24名护士和1名院感人员已全部到岗。

医务人员接收隔离人员前的准备工作

28岁的陈女士是第二批抵达的隔离人员，她向记者回忆起了当时的场景，“我们是凌晨1点到的，医护人员真的很辛苦，熬了一夜等着我们，第一步是核对身份，核对无误后他们发给我一个二维码，让我扫一下，在里面填写个人信息。”据介绍，陈女士登录的就是方舱医院的云服务信息系统工作平台，借助此平台和各部门的通力配合，医务人员在1分钟左右就能完成对陈女士的信息采集及录入。

“准”——可实时查询健康信息

云服务信息系统工作平台的作用远不止于此，入住后，陈女士顺利收到一个“智能腕带”。别小瞧这个简单便携的腕带，它相当于隔离人员的“身份证”。上面除了陈女士的基础信息外，还有一个独一无二的二维码，当医务人员扫描后，便可登录陈女士在云服务信息系统工作平台的个人页面，实时查询健康信息。

智能腕带

据介绍，平台会记录隔离人员每一次的核酸检测和体温测量结果，同时支持自助信息采集，极大地提高了医护人员的工作效率，减少了交叉感染的风险。

“暖”——“生活礼包”很居家

“我入住时还收到了生活礼包，基本上应有尽有，这里虽然条件不比家里，但是很温馨。”陈女士对记者说道：“有医务人员陪着，怕什么，不怕！期待早日转阴。”

生活礼包

隔离人员的情绪也是康复的重要因素之一。方舱医院的“战友”中有一位孕妇，刚来的时候情绪比较焦虑和紧张，还有轻微发热症状，“我们查房时会给她鼓劲，因为我也有怀宝宝的经历，所以我很理解她，主要是消除她内心的紧张和害怕”医务人员说道，带队的冷蓓峥主任还联系了医院大后方的产科医生开展远程会诊，并特地带来了水果和牛奶为其补充营养。

还有一名13岁小朋友独自入住方舱医院，“很文静的小姑娘，我们安排了合适的隔离人员与她同住，之后也会建立心理小组，为大家的心理健康保驾护航。”护士介绍道。

“稳”——骨干力量在一线

据了解，此次在慧馨方舱医院奋战的11名医生，24名护士和1名院感人员均为上海市第五人民医院各科室的骨干力量。其中不乏有援鄂经历及多次进驻隔离病房参与医疗救治的人员。“这次在家门口作战，我们更加责无旁贷，打赢这场战役。”带队护士长严翠丽曾经随援鄂医疗队奔赴武汉雷神山，此刻她又一次站在了熟悉的战场。

在这里，医务人员不仅为隔离人员提供专业的医疗服务，还将温暖的力量融入日常工作，让大家安心治疗的同时，还能感受到一份暖暖的守护。

医疗、物资等需求线上一键下单

有别于其他大型方舱医院，慧馨方舱医院由人才公寓改建而成，楼宇密布，人员分散在各个区域，彼此互不相连。而在相对封闭、陌生的环境下，患者在心理、医疗、生活等方面有着迫切的需求。为此，五院利用信息化系统开发了“慧馨”一站式服务平台，打通了服务需求的“最后一公里”。

平台建立前，患者通过楼栋保安反馈需求，再由保安使用对讲机上报，不仅效率低下，而且往往在传话过程中“拷贝走样”。“慧馨”一站式服务平台上线后，患者只要打开手机，选择所需项目，精准填报，然后一键提交，后台工作人员就可以准确了解病人需求，进行下一步的落实。

据了解，“慧馨”一站式服务平台提供医疗、物资、维修和心理四大需求模块，通过短信推送和扫二维码方式收集需求，并根据不同类型建立需求清单。平台根据需求类型的不同精准设计统计周期，如医疗服务需求量较大，设计为每1小时收集统计，维修、物资需求每日定时统计、定时配送，以精准化管理减少工作人员的压力。

患者登录平台后，可以根据不同需求点击进入相应模块，填写姓名、床位号、问题描述等信息，也可以加入图片、视频等，确保工作人员准确了解病人需求。收到需求订单后，工作人员会根据不同内容派发给相应部门进行跟进、判别，做到有求必回、有求必应，确保每项清单及时落实到位。患者也能通过平台收到回复提醒，且在动态档案中实时了解进度。

前期，“慧馨”一站式服务平台在个别楼栋内试运行，第一天便收到了10余条需求，其中一名少数民族患者提出需要安排素食餐，得到信息后该需求被转送至餐饮配送部门，第二天一份单独配置的素食餐便出现在了患者门口。后续，平台将根据试运行情况，不断优化完善，并在慧馨方舱医院进一步推广。

（来源：今日闵行）

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