当前上海正处于疫情防控的关键阶段，防控形势严峻复杂，作为上海金融行业的一份子，厦门国际银行上海分行坚决扛起金融担当，倾力做好疫情防控和金融服务保障工作，全力守“沪”，牢筑抗疫金融防线。

分区封控“再逆行”

厦门国际银行上海分行员工28日晚携带客户材料连夜赶往浦西

在分行大楼地下停车库临时设置的办公交接点

厦门国际银行上海分行为驻守员工采购物资

3月28日凌晨，上海启动全市新一轮核酸筛查工作，以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。厦门国际银行上海分行大楼位于浦西北外滩，为确保分行业务处理不中断，该行居住于浦东的部分员工于28日封锁前连夜赶至浦西，这是他们继3月16日分行大楼临时封控60小时后，再次扛起金融“逆行者”角色，未来八天均将值守在分行大楼保障运行不间断；该行浦东地区四家支行员工也连夜赶赴支行将必要材料取出并送往分行，以避免封闭四天可能给客户带来的影响；与此同时，该行紧急开展人员梳理及调配，制定封闭期间管理预案，每日发布疫情防控期间业务办理指引，各关键岗位均安排AB角轮岗，并灵活运用轮岗轮班、居家办公、移动办公等多种形式，应对疫情挑战，确保金融服务不断档。

向小微实体“注活力”

疫情期间，为有效支持小微企业经营，厦门国际银行上海分行积极运用信息化手段，通过VPN远程办公，第一时间保证本地小微企业与制造业企业的融资需求，高效地推进对各类实体经济的融资资金发放，履行金融企业的社会责任。该行客户经理在了解到地处郊区的客户由于疫情影响无法前往网点办理签约，在做好防疫措施的前提下，第一时间赶赴高速路口签订业务合同，积极为企业解忧纾困，努力将疫情对企业造成的不利影响降到最低。仅3月以来，厦门国际银行上海分行已向50余家本地小微企业投放资金近9亿元，另向制造业企业投放资金超1亿元。

隔离封控“不停摆”

在隔离酒店里坚持办公的厦门国际银行上海虹口支行员工

在疫情防控不松懈的基础上，厦门国际银行上海分行以温度强化金融支持，用行动彰显企业担当。3月24日，该行零售业务最繁忙，零售客户数量最多的网点之一上海虹口支行根据防疫要求暂停营业，全体工作人员也不得进入网点，部分员工按照要求入住隔离酒店，其他员工则居家隔离办公。隔离期间，该支行员工坚持“停工不停摆，服务不断档”的理念，依然每天坚持通过朋友圈、电话、微信等形式与客户保持紧密联系，还有员工在被隔离前的最后一刻仍赶往网点紧急转运客户资料，防止资料被封导致无法提款。3月以来，厦门国际银行上海分行投放普惠线下贷款159笔，累计金额4.37亿元，投放普惠线上贷款1181笔，累计金额1.67亿元。

金融服务“暖心达”

为了给每一位客户都带去“放心”与“安心”，在此次疫情期间，厦门国际银行上海分行员工均以极高的专业素养和热情的服务态度为诸多客户送去了温暖。该行上海闸北支行员工心系客户，在得知部分区域正面临“购菜难”的问题之后，想方设法帮助客户（尤其老年客户）采购了大量新鲜蔬菜，亲自送至客户家中，用实际行动彰显暖心服务。上海闸北支行员工为了不耽误客户的贷款提用及后续资金使用，在小区被临时封闭的情况下，隔着封锁线远距离与客户进行面访及信息核实，封锁线隔开的是防控的距离，但隔不开的是银行人为客户提供金融服务的信念。

封控不封闭、隔离不隔爱，厦门国际银行上海分行的青年员工们正在以自己的实际行动，在本质岗位发挥光热，助力这座城市在疫情中恢复、前行，为广大市民及客户带去便捷暖心的服务与支持。

分享让更多人看到