11月2日晚上9点45分，上海交通大学医学院附属新华医院结束闭环管理，于11月3日早上8点全面恢复各项诊疗服务。此前，因疫情防控的需要，新华医院从11月1日零点起开始闭环管理，经过46小时的紧急排查，相关检测结果全部为阴性。

昨天刚恢复诊疗的新华医院是否会面临就诊者人数增多的现象？现场就诊秩序如何？跟随记者一起看看吧。

医院秩序井然，市民有序排队

早上7点半，记者在新华医院门诊入口处看到，前来医院挂号就诊的患者络绎不绝。大家有序入内就诊，逐一接受随申码查验等事项。近期去过中高风险地区的市民，还需要配合进行人工流调……此外，播音喇叭也不停地提醒患者们配合做好防疫措施，现场的红外线测温仪也会自动检测患者的体温。

进入门诊大厅后，患者们会被分散到各个不同的功能区，进行预约、挂号、采血等诊疗服务。在新华医院便民服务中心，不少市民排队进行着CT检查预约。尽管有市民的检查计划被医院的闭环管理耽搁了两天，但大家纷纷表示安全为上，可以理解。而在挂号收费窗口，就诊患者也有序地排起队伍。市民朱先生带着16个月大的孩子来做检查。他表示，今天现场十分安全，很有秩序，防疫措施更是落实到位，令人放心。

医务人员坚守，科室高效运转

为了帮助市民高效就诊，新华医院便民服务中心针对闭环管理结束后患者预约增多的情况，制定了合理的应对方案。据悉，原本因为闭环管理而留在医院的医生们，今天一大早全部提早上岗，帮助患者尽早预约，化解焦虑。新华医院便民服务中心主管曹晓蔚表示，“作为医务人员，这种辛苦是我们应该面对的。”此外，为保障一线工作人员能有充足的休息，新华医院收费管理办公室负责人郑开源告诉记者，早上窗口后台人员先帮助一线工作人员“代班”一小时，让大家保证精力充沛。

在门诊静脉抽血处，工作人员早上6点半就到岗做准备了。早上7点左右，便陆陆续续有患者前来抽血检查。新华医院检验科医生王怡敏表示，“急病人所急，想病人所想，这是医院的宗旨。”

闭环管理期间，全力服务患者

令人感动的是，1日、2日两天闭环管理期间，医院工作人员全力以赴，为滞留人员的健康保驾护航。据悉，当时共有4000余名患者和家属，以及部分医护人员滞留院内。为了照顾大家的生活起居和核酸检测，医院紧急召回部分回家和休假的医护人员，大家也毫无怨言地参与到闭环管理工作当中。

生活方面，医院为滞留人员提供棉被、行军床、洗漱用品等必需品；防疫方面，医院配合流调人员做核酸检测，保障大家的安全健康。新华医院医务部副主任盛旭俊告诉记者，当时院内医务人员有2063人，全都充当了闭环管理中工作人员的角色。

同时为保障病人的医疗需求，新华医院在原有互联网医院配置的基础上，新增了10个专科门诊和71名医师，参与闭环管理期间的互联网诊疗服务，尽最大努力缓解患者就诊压力。截至11月2日晚上的7点，新华医院互联网医院一共接待了1005名患者，开出处方215张。医院表示，未来将加强互联网医院的投入和运作，方便市民就近快捷获得诊疗服务。

（来源：上海杨浦）

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