8月17日中午12点左右，一位60多岁胡姓阿姨来到农行上海闵行金汇路支行欲办理无卡存款业务，收款人是一个境内个人账户。值班柜面经理杨豪对其进行转账汇款风险提示，一番询问后，柜面经理杨豪发现胡阿姨竟不认识收款人，据胡阿姨称，是其老公让她来银行汇款，她对此汇款对象的可靠度也不是很确信。这立马引起了柜面经理杨豪的警惕，他马上将情况报告内勤行长黄靓。

内勤行长黄靓与胡阿姨作进一步沟通，阿姨随即告知了事情原委：原来胡阿姨的老公在国外，因疫情原因回国需要包机，要支付机票费用给中介代理人，前期大部分的押金费用已由胡阿姨的老公付清，目前需要再支付余款5000多元美金，所以胡阿姨带来3万多元人民币准备汇款。

凭借多年业务经验，内勤行长黄靓一听便觉得事有蹊跷，黄靓进一步询问了胡阿姨老公的情况。胡阿姨说，她老公是美国人，两人一起在美国“碰过面”，她先回来了，后续老公会从国外回来，但当黄靓问起其老公目前是否在美国，胡阿姨又说在比利时。按照阿姨的描述，这件事情疑点重重，内勤行长黄靓基本可以判定这极有可能是一起典型的电信网络诈骗。首先，普通百姓从国外包机回国这件事现实可操作性很小，其次，从胡阿姨的口吻中，这个“老公”到底是不是真老公还有待商榷。内勤行长黄靓立即汇报网点负责人阮立寅，网点一边对阿姨解释劝导，一边启动防电信诈骗预案，报告上级安全保卫部门，并拨打上海闵行公安分局虹桥派出所电话进行报案。

虹桥派出所民警很快便来到网点，与网点员工一同劝阻胡阿姨。但胡阿姨态度坚定，强烈要求汇款，胡阿姨表示其老公是真实的，他让她汇款，她就是要汇款，民警和银行工作人员都没有权力阻止她汇款。民警劝阻未果暂时离开，农行上海闵行金汇路支行工作人员继续安抚胡阿姨情绪，请胡阿姨移步贵宾休息区，安排专人对客户进行陪同，告知阿姨，网点进行进一步调查核实后，再进行汇款也不迟。同时，网点负责人阮立寅和内勤行长黄靓积极联络各个部门进行调查探讨，同时再次寻求属地派出所的帮助。

当天下午3点左右，警方第二次出警并带来一位精通外语的的涉外民警协助调查。阿姨在情绪稳定后，网点负责人和民警与其进行了耐心的交流，将调查的结果与疑点一一向阿姨解释。第一、经警方查询此收款方有涉诈前科；第二、银行发现此收款方账户明细流水都是转入后迅速转出，与涉诈账户特征极为相似；第三、这笔汇款本身是一个涉外的交易背景，汇款为何要汇到国内个人账户，且是向第三方代理人进行汇款？按照一般逻辑，应是直接付到境外账户即可。阿姨此时已慢慢冷静了下来，也感到了此事诸多的疑点和不合理性，阿姨暂时放弃了汇款，但还是要回去问问她老公。对于阿姨口中的“老公”，农行上海闵行金汇路支行工作人员与民警一直心存疑虑，阿姨起初不肯透露其老公的信息，但在民警和银行工作人员的耐心劝解下，阿姨最终提供了其老公的证件照片，警方输入证件后发现，此证件号对应的是中国公民，所谓“老公”提供的证件明显是经过PS的假证件。阿姨此时基本相信了电信诈骗的事实。此时，这个所谓的“老公”正好打电话过来了，用带有非常浓重印度口音的英语让阿姨快速进行汇款，民警与其对话后，问他关于护照号码的问题，此人马上挂断了电话。

阿姨确信自己受骗了，才道出实情。其实她并未和这个所谓的“老公”见过面，两个人只是通过网聊认识的网友。阿姨最终醒悟，对于农行上海闵行金汇路支行工作人员和民警的坚持耐心、尽职尽责表示感谢。（中国农业银行上海市分行）

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